QUALIDADE NO ATENDIMENTO – Notícias do Celso

A história bem humorada a seguir foi enviada pelo grande amigo e colaborador, Eng. Edenildo Loureiro da Gerência de Logística da Vale e também sócio do TPC.
Tem notícias do Celso ?

– Bom dia, é da recepção?
– Eu gostaria de falar com alguém que me desse informações sobre um paciente.
– Queria saber se certa pessoa está melhor ou piorou…

– Qual e o nome do paciente?
– Chama-se Celso e está no quarto 302.

– Um momentinho, vou transferir a ligação para o setor de enfermagem…

– Bom dia, sou a enfermeira Lourdes. O que deseja?
– Gostaria de saber as condições clínicas do paciente Celso do quarto 302, por favor!

– Um minuto, vou localizar o médico de plantão.

– Aqui é o Dr. Carlos plantonista. Em que posso ajudar?
– Olá, doutor. Precisaria que alguém me informasse sobre a saúde do Celso que está internado há três semanas no quarto 302.

– Ok, meu senhor, vou consultar o prontuário do paciente… Um instante só! Hummm! Aqui está: ele se alimentou bem hoje, a pressão arterial e pulso estão estáveis, responde bem à medicação prescrita e vai ser retirado do monitor cardíaco até amanhã. Continuando bem, o médico responsável assinará alta em três dias.

– Ahhhh, Graças a Deus! São notícias maravilhosas! Que alegria!

– Pelo seu entusiasmo, deve ser alguém muito próximo, certamente da família!?

Não, sou o próprio Celso telefonando aqui do 302!

É que todo mundo entra e sai desta porcaria deste quarto e ninguém me diz p* nenhuma.

Eu só queria saber como estou…..

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *