A FELICIDADE NA ÓTICA DE EVALDO COSTA Evaldo é consultor e escreve para o portal O GERENTE, e é dele o texto a seguir. Em […] Leia mais
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Reportagem do Estadão mostra o relacionamento delicado de duas grandes empresas estrangeiras com os consumidores chineses. Segundo reportagem, o O McDonald”s e Carrefour se desculparam […] Leia mais
Uma das boas ferramentas da QUALIDADE TOTAL, o gráfico de PARETO tem como finalidade identificar variáveis independentes em função da sua importância. O termo “VITAIS” […] Leia mais
O PROCESSO CLAN DE GESTÃO ESTRATÉGICA A CLAN é empresa de ponta na área da produção de laticínios do Rio Grande do Norte. O desempenho […] Leia mais
PREVISÃO DE BONS RESULTADOS NO COMÉRCIO ELETRÔNICO Projeções alimentam uma nova visão para as diretrizes do plano estratégico de empresas ainda não totalmente inseridas nos […] Leia mais
Trecho do capítulo 1 do livro: GESTÃO PELA QUALIDADE SEM DOR DE CABEÇA – Getulio A. Ferreira, Qualitymark Editora – RJ. O livro aborda de […] Leia mais
O PROJETO Qualieng/Ferpa referente à implantação do 5S avança para a fase intermediária do programa de trabalho. Nesta última semana o grupo administrativo recebeu treinamento […] Leia mais
Aplicação: Qualidade Total, ISO 9001/ISO 14001, Projeto 5S, Planejamento Estratégico, Sustentabilidade, Modernização Empresarial, entre outros 1. Ter visão do objetivo do grupo: Saber em que […] Leia mais
Lendo um artigo de Gustavo Rocha O gerente.com me deparei com esta pergunta: O QUE O CLIENTE REALMENTE ESPERA DE NÓS? Segundo Gustavo […] Leia mais