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As operadoras de cartão de crédito, bancos comerciais, telefonia fixa, telefonia celular e financeira foram os assuntos que tiveram mais reclamações dos consumidores no Procon Estadual durante o mês de novembro. A informação é da coordenadora de atendimento, Shirley Gonçalves, ao divulgar o balanço do mês, que marcou 1.715 atendimentos. Os consumidores foram atendidos pessoalmente e pelo telefone 151.

No ranking dos cinco assuntos mais reclamados, cartões de crédito aparecem em primeiro, com 211 reclamações. Em seguida estão os bancos comerciais, com 205; telefonia fixa, com 133; telefonia celular, com 122; e financeiras, com 108 reclamações.

O serviço realizado pelo telefone 151 atendeu a 269 pessoas durante novembro, com uma média diária de 15 consumidores, aproximadamente.

A área de assuntos financeiros mantém a liderança, com 661 reclamações. Na seqüência estão produtos, com 422 atendimentos; e em terceiro serviços essenciais, com 353 registros.

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