VÍDEO | Como fazer seu cliente se sentir especial. Augusto Carrara reúne dicas valiosas!
Entre as dicas, ele destaca a necessidade de estar bem vestido, olhar nos olhos do cliente, chamá-lo pelo nome e outros detalhes que fazem a diferença
Qual é a importância de um bom relacionamento com o cliente? Um mercado competitivo demanda técnicas para conquistar e agradar os clientes, com foco nos detalhes e na personalidade do consumidor.
Neste quarto episódio do programa Fatura$mente, o coach de vendas, Augusto Carrara, renuiu várias dicas de como fazer seu cliente se sentir especial, depois de realizar diversos estudos com grupos focais e conversar com clientes de diferentes setores.
Entre as dicas, ele destaca a necessidade de estar bem vestido, olhar nos olhos do cliente, chamá-lo pelo nome e outros detalhes que fazem a diferença.
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Canal do Folha Vitória
Nos vídeos, que estão disponíveis no canal do Folha Vitória no Youtube, o leitor/espectador acompanha estratégias de vendas e ferramentas desenvolvidas por Carrara em mais de 10 anos de experiência no comércio varejista.
O coach afirma que o conteúdo irá ajudar a melhorar ainda mais o número de vendas, com ferramentas e técnicas já comprovadas no mercado.
Quem é Augusto Carrara
Nascido em Belford Roxo, no Rio de Janeiro, Augusto Carrara começou a carreira em uma grande loja de departamento no estado fluminense, mas foi no Espírito Santo que se firmou como um importante nome no setor e apostou na carreira de coach de vendas. Formado em publicidade e membro da Sociedade Brasileira de Coaching, Carreira já treinou mais de 7 mil profissionais nos últimos dois anos.
