Negócios
Getulio Apolinário Ferreira
Escritor pela Qualitymark Editora, Consultor organizacional, Engenheiro na linha da gestão japonesa com dois estágios no Japão nas áreas de projetos criativos dos Thinking Groups da Kawasaki Steel, Qualidade Total, Kaizen/Inovação e programas Zero Defeitos estabelecendo um forte link com o Programa de Qualidade Total da CST, hoje Arcelor Mittal. Getulio participa também, com muita honra, da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ onde estão os profissionais de maior destaque nas áreas da Qualidade e Inovação do Brasil.
Escritor pela Qualitymark Editora, Consultor organizacional, Engenheiro na linha da gestão japonesa com dois estágios no Japão nas áreas de projetos criativos dos Thinking Groups da Kawasaki Steel, Qualidade Total, Kaizen/Inovação e programas Zero Defeitos estabelecendo um forte link com o Programa de Qualidade Total da CST, hoje Arcelor Mittal. Getulio participa também, com muita honra, da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ onde estão os profissionais de maior destaque nas áreas da Qualidade e Inovação do Brasil.
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GERENCIANDO A SI PRÓPRIO
Há Muito o que Fazer ? Um ermitão, uma destas pessoas que se refugiam na solidão do deserto do bosque ou das montanhas para dedicar-se somente à oração e penitência, muitas vezes comentava que tinha muito o que fazer. Perguntaram-lhe como era possível que em sua solidão tivesse tanto trabalho. Tenho que domar dois falcões, […]
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO - Participe!
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ÓDIO E MALDADE - como fazer?
COMO REAGIR AO ÓDIO E À MALDADE NA EMPRESA? Artigo de Claudio Faccina publicado em seu blog na Época Negócios digital. Seu artigo aborda o comportamento de pessoas que tem no seu coração uma postura temerosa e profundamente prejudicial ao bom funcionamento das organizações de uma forma geral. Vamos ao artigo: Na floresta corporativa, encontramos […]
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SINTOMAS DE EMPRESAS DOENTES
Empresários e dirigentes experientes sabem bem que as empresas alternam bons e maus momentos ao longo do seu ciclo de vida. Como qualquer organismo vivo, elas tem momentos de saúde plena, quando tudo dá certo, os resultados aparecem, o dinheiro se ganha, o clima interno é ameno, as pessoas buscam suas realizações e o ambiente […]
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O QUE É QUALIDADE?
Ou como dizia Kaoru Ishikawa: “Qualidade é o desafio do óbvio”. Com esta definição típica da cultura oriental, Ishikawa lembra a própria definição do ser humano na cultura japonesa, “as pessoas nascem boas e é a sociedade que tem o papel de melhorá-las ou piorá-las”. Outro ponto importante é a visão da qualidade em dois […]
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GESTÃO DE EMPRESAS FAMILIARES
Embora seja um dos tipos de organização mais populares em todo o mundo, as estatísticas (Eduardo Najjar Empresa Familiar construindo equipes vencedoras na família empresária Intregare Editora 2011), apenas 15% consegue passar o patrimônio para a terceira geração demonstrando um alto grau de mortalidade. O número é preocupante, principalmente quando se verifica […]
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PLANEJAR O BOM ATENDIMENTO AO CLIENTE
O tripé do TQC – TOTAL QUALITY CONTROL é formado pelo CUSTO, QUALIDADE E ATENDIMENTO (Prazo). No sentido da Qualidade Total em serviços o item ATENDIMENTO é um ponto crítico. Ao contrário da área industrial com grande ênfase no produto final ao cliente, a área de serviço tem condições especiais, pois, tem situações bem peculiares, […]
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CUSTOS DA QUALIDADE - 3a Etapa
Custos de Avaliação – fonte: Álvaro Frota – O barato sai caro – Qualitymark Editora Já comentamos sobre os CUSTOS DE FALHAS INTERNAS E EXTERNAS e agora vamos discutir a questão dos CUSTOS DE AVALIAÇÃO. Custos de Avaliação são custos associados com a medição, avaliação e testes de materiais adquiridos externamente ou produtos fabricados, realizados […]
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SUCESSO
SUCESSO “O sucesso é sempre algo que se segue a várias tentativas fracassadas de fazer a coisa certa.” Walter Anderson, autor do livro The Confidence Course (“O curso da confiança”) “Qualquer pessoa de sucesso sabe que é uma peça importante,mas que não conseguirá nada sozinha.” Bernardinho, técnico da seleção brasileira de vôlei masculino Falar sobre […]
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IDEIAS E REDUÇÃO DE CUSTO
Ideias que iluminam no menor custo o que você pode fazer para reduzir os custos em sua residência. Veja a seguir: Destaque: O governo pretende eliminar as lâmpadas incandescentes do mercado até 2016 e substituí-las por outras mais eficientes, como as fluorescentes compactas e as LEDs. A estimativa é que a economia de energia […]
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CUSTOS DA QUALIDADE - 2a Etapa
Custos de Falhas Externas Quando o produto sai da empresa e vai ao mercado, ou seja, para o distribuidor, ponto de venda e cliente final/usuário começa um novo teste de qualidade e confiabilidade. A indústria automobilística é um exemplo muito claro da preocupação com o controle dos custos x qualidade, em todas as fases, ou […]
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CUSTOS DA QUALIDADE - 1a ETAPA
Se dizia no passado que para vender um produto ou serviço bastava calcular os custos e estabelecer os preços para venda. No mundo atual quem coloca o preço final de venda é o cliente, restando portanto ao produtor cuidar dos seus custos para conseguir uma certa margem que ofereça sustentabilidade e crescimento empresarial. Ou seja, […]
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O MEDO...
Reproduzo com grande satisfação o presente artigo do amigo e professor Rinaldo Barros (ver quadro a seguir). Conheci Rinaldo nas lutas e discussões sobre o papel da gestão política e suas repercussões no ambiente das políticas públicas. Exímio articulista e especialista nas questões do tripé: Ambiente Social, Político e Econômico, Rinaldo sempre incomodou os ausentes, […]
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DESTAQUES E PROJETOS ESTRATÉGICOS NAS BASES POTIGUARES
CODERN – PORTO DE NATAL Reunião com, Reneide, Gerencia de Planejamento do Porto. Novidades nas áreas de movimentação de cargas em Natal e reforma do Porto Ilha Areia Branca, próxima a cidade de Mossoró. Enquanto o porto de Natal foca principalmente as cargas em containers, o porto ilha se dedica exclusivamente ao Sal produzido […]