Negócios
Uma das ferramentas mais antigas da administração é sem dúvida a famosa REUNIÃO. Instrumento de grande importância para a coordenação e foco dos assuntos importantes e urgentes, a Reunião é hoje massacrada por uma série de gestores não preparados para fazer com que ela possa render à empresa os benefícios que poderia estar propiciando. As […]
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Não importa que serviço ou produto você ofereça. Mesmo trabalhando para uma grande organização, pergunte-se sempre: Precisa ser desta maneira? Posso economizar o tempo de alguém aqui? Sou capaz de suprimir uma etapa? Como disse Jack Welch: A rapidez é tudo. É o ingrediente indispensável da competição. Rapidez , simplicidade e autoconfiança estão intimamente […]
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A velha luta pela conquista de resultados (riqueza) passa por uma análise anterior de CAUSA E EFEITO. No momento que você busca trabalhar as causas (Serviços e produtos úteis) a riqueza vem como consequência (efeito). Da mesma forma, o conceito se aplica a questão da Qualidade, que tem como efeito esperado a Produtividade. Pense e […]
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Tom Peters, autor do famoso livro (também em Vídeo), Em busca da Excelência (In Search of Excellence), publicou em seu site a sua fórmula para o sucesso nos negócios, o sucesso das organizações altamente produtivas. Veja a seguir: O CAMINHO PARA O SUCESSO: Contrate o funcionário alegre e bem disposto, demita o mal humorado, deprimido […]
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Tivemos a grande oportunidade de fazer uma visita ao empreendimento do Sr. Ademar, o alambique da cachaça Reserva do Gerente no caminho de Guarapari, próximo a Ponta da Fruta. Nossa visita também contou com a presença do consultor e especialista em gestão de projetos, Marcel Faleiro. Todo o processo produtivo que vai desde o plantio […]
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O alerta partiu de um grande amigo dos tempos da COIMEX, Vitoriawagen, o jovem Edson Roncato. Entusiasmado como sempre, enviou-me um e-mail com a indicação deste livro sabendo também da minha luta pela QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO que vem sendo empreendida a mais de 30 anos. O livro Carregando o Elefante pode ser baixado gratuitamente […]
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O 42.o Encontro Empresarial Manhã de Negócios, promovido pela Kasal, foi realizado nesta quarta feira no Vitória Grill contando com a presença de empresários, dirigentes sociais, consultores e especialistas na área da gestão organizacional. Conduzido por Cristiane Kiefer, o evento contou também com várias outras presenças ilustres, entre elas o representante da DNA TURISMO, […]
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Um dos grandes problemas nas relações comerciais (público ou privado) ainda é a questão do ATENDIMENTO AO CLIENTE – as graves infrações são cometidas tanto presencialmente como também via telefone, internet e outros meios de contato com o cliente. A solução para tais problemas, para não perder a clientela, é sem dúvida o investimento na […]
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Fonte: Frase do Dia – Natal RN.
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Encerrada nesta ultima quinta feira, 07/07, a 25a. Convenção e Feira Capixaba de Supermercados, e a 12a. Feira de panificação, Confeitaria e Cafeteria do ES. O evento reuniu o que há de melhor nos seus respectivos setores contribuindo para o intercâmbio técnico e para o crescimento dos negócios dentro e fora do estado do ES, […]
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Montanha – Nossa participação em Montanha contou com a presença dos dirigentes da prefeitura, e foi enfatizado após apresentação do diagnóstico de gestão, a necessidade do foco gerencial e busca de resultados através dos conceitos e da prática da ORGANIZAÇÃO, GERENCIAMENTO, TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, RECURSOS HUMANOS, PLANEJAMENTO E VISÃO SISTÊMICA. Tais áreas de abordagem são parte […]
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Nesta semana estivemos em três grandes eventos com a mesma temática da implantação do sistema de GESTÃO ESTRATATÉGICA no Serviço Público. Inicialmente na Prefeitura de Pinheiros e Montanha para a apresentação do diagnóstico de Gestão e posteriormente na Prefeitura de Boa Esperança para uma palestra sobre o processo da Gestão para todos os membros da […]
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REFLEXÃO: “Só se gerencia, aquilo que pode ser medido” V. Falconi Campos. Esta reflexão é determinante para o novo paradigma da gestão, ou seja, devemos parar de trabalhar no sistema “embromation system” e começar a gerenciar com base em fatos e dados. Um dos bons exemplos no Brasil é o governo de Pernambuco, via Gov. […]
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FILMES QUE DÃO LIÇÕES DE MOTIVAÇÃO E LIDERANÇA fonte: WWW.uol.com.br Ao Mestre com Carinho (1967) – O personagem principal, vivido pelo ator Sidney Poitier, precisa ultrapassar a barreira imposta pelos estudantes delinquentes de uma escola de Londres para conseguir trabalhar. A Corrente do Bem (2000) – Os alunos de um professor de estudos sociais […]
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Grupo da Vale foi selecionado para participar do XXI CBQP no Rio Grande do Sul. Além do grupo CCQ Motriz, de Minas Gerais, a VALE garantiu a participação de mais uma equipe de Círculo de Controle da Qualidade (CCQ) no XXI Congresso Brasileiro da Qualidade e Produtividade e XXVII Congresso Nacional de Círculos de Controle […]