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Artigo cedido para o Blog Gestão & Resultados pelo Prof. e amigo, Luiz Alberto Machado, economista e colaborador do Espaço Democrático Edição Scriptum Luiz Alberto Machado: “Este é o título do novo livro publicado pelo Espaço Democrático, do qual sou um dos autores, juntamente com o professor Mauricio Andrade de Paula e as professoras Anapaula […]
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Metaverso: um conceito que promete expandir as capacidades da indústria tecnológica de ponta a ponta Colaboração de Roger Finger da Positivo Tecnologia para o Blog Gestão & Resultados. Na indústria de tecnologia e na imprensa internacional só se fala em uma coisa ultimamente: o tal do “metaverso”. Empresas muito conhecidas mudaram de nome, anunciaram milhares […]
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No dia 17 de fevereiro de 2022, as 10 h, irá ocorrer um evento online via Youtube, grátis, para o lançamento da NBR ISO 18091:2021 – Implementação do sistema de gestão sustentável em prefeituras. Um dos grandes desafios que as sociedades enfrentam hoje é a necessidade de desenvolver e manter a confiança dos cidadãos em […]
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Em todos os nossos grupos de estudos que tratam dos temas, Qualidade, Inovação, Produtividade e competitividade, a questão da EDUCAÇÃO é ponto comum. Não há como fugir das responsabilidades e do nível de consciência das consequências da falta deste importante conteúdo que une uma necessária preparação para vida em conjunto com o desenvolvimento das habilidades […]
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Nosso destaque da gestão pela Qualidade hoje vai para o Guru, Philip Crosby que ficou famoso entre nós, estudiosos da Qualidade, pelo belíssimo livro “Quality is Free”. Durante os vários anos que estivemos na então Cia Siderúrgica de Tubarão, hoje ArcelorMittal, tivemos a grande responsabilidade de introduzir os conceitos e práticas do Total Quality Control […]
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Os desafios da gestão focada nos clientes continuam nos provocando. Mesmo considerando que os custos para a educação e treinamento no atendimento ao cliente são irrisórios, as empresas e organizações públicas continuam sofrendo com práticas que deixam o cliente aborrecido e insatisfeito. Para ilustrar a nossa percepção da qualidade do serviço ao cliente apresentamos a […]
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Vivemos um momento de grande importância para as relações humanas e suas influências no ambiente de trabalho onde, mais do que nunca, dependeremos das pessoas para empreender uma revolução nos planos das organizações e conquistas de seus objetivos. Neste final de ano e início de um novo (2022), recebemos um verdadeiro presente do amigo Gianello […]
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Nosso primeiro post de 2022, este de número 1.852, não poderia deixar de insistir nesta velha e oportuna prática, o PLANEJAMENTO. Tão fácil de falar e não tão fácil de ser estruturado e executado. Esta visão didática é muito clara no método do PDCA – Planejar (o que e como), Desenvolver o plano (executar), Controlar […]
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Viajando pelo Brasil na prestação de consultorias nas áreas da Qualidade, Inovação e Produtividade me deparei com esta mensagem gravada em uma proteção de tecido no alto da poltrona de um voo da antiga TAM. A mensagem da Pricewaterhouse & Coopers, de 2009, continua válida até hoje. Trata-se de um comportamento, entre vários outros, que […]
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Nesta última quarta feira, 15 de Dezembro, conforme convite publicado aqui no nosso Blog, ocorreu a Exposição de Desenhos e Gravuras do autor do Gestão & Resultados – Getulio A. Ferreira. O evento em questão, aprovado pela presidente do Rotary Club de Vitória teve também a importante participação da coordenadora Ana Luiza, dando suporte e […]
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Nessa data em que comemoramos o nosso Dia do Engenheiro, aproveitamos para formalizar um convite especial aos amigos que curtem o nosso Blog Gestão e Resultados, dentro das comemorações dos nossos 10 anos de atividades aqui no Folha Vitória. Convidamos os nossos amigos, seguidores do Blog G&R, companheiros de luta, especialistas e estudiosos tanto das […]
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Muito se fala em tecnologias exponenciais, técnicas futurísticas e recursos de altíssima tecnologia como fatores de transformação da nossa sociedade e sua realidade atual. Estão todos, absolutamente corretos, pois a evolução 4.0 ou X.0 é uma realidade inequívoca, entretanto… Ainda temos uma massa empresarial, em sua grande maioria, completamente desconectada desta grande revolução, ou melhor, […]
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Balanço da inovação no Brasil: as mudanças para alcançarmos melhores posições no ranking global *Por Marcela Flores O Brasil subiu cinco posições no Índice Global de Inovação (IGI), levantamento anual que avalia 132 países, de acordo com uma série de indicadores relacionados à inovação. Porém, apesar de aparecermos no 57º lugar este ano, o país […]
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Priorizar a Qualidade (Quality First – ASQ) é uma questão de entendimento dos princípios que norteiam o sucesso das organizações, sejam elas públicas (governos) ou privadas (empreendimentos diversos). Tudo começa com a qualidade, e nela se perpetua. Poderíamos também citar aqui várias definições dos gurus mas vamos ficar hoje com apenas um deles, Kaoru Ishikawa, […]
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Pelo oitavo ano seguido, a nossa Academia Brasileira da Qualidade da qual sou membro desde 2014 por indicação do Acadêmico Márcio Migues, realiza o seu importante Seminário anual intitulado Qualidade Século XXI. Em função dos problemas causados pela pandemia, estamos no segundo ano no modo virtual, não impedindo que tenhamos mais uma vez uma programação […]