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OS 10 PASSOS PARA A MELHORIA DA QUALIDADE - J. M. Juran
Nas décadas de 40 e 50 Juran (Joseph Moses Juran 1904-2008) nascido na cidade de Braila na Romênia, tornou-se referência na área da Gestão da Qualidade nos Estados Unidos e em seguida em todo o mundo. No final da década de 80, Juran esteve no Brasil para proferir uma série de palestras. Estivemos com ele […]