Ser lembrada espontaneamente pelo consumidor em um mercado tão competitivo é um feito que poucas marcas conquistam com tanta consistência quanto a Farmácia Mônica. E não por acaso. O reconhecimento como a mais lembrada na categoria Farmácia de Manipulação na pesquisa Marcas Ícones 2025 é reflexo de uma filosofia que vai além da venda: trata-se de uma entrega baseada em acolhimento, empatia e excelência.
“Para a Farmácia Mônica, este reconhecimento no Marcas Ícones 2025 representa mais do que uma conquista institucional: é a validação do nosso compromisso diário com a saúde, a beleza, o bem-estar e a confiança de milhares de capixabas”, afirma seu diretor-geral Delci Pereira da Silva.
“Essa é a consolidação da nossa missão de cuidar de pessoas com excelência, responsabilidade e proximidade.”
A trajetória da marca é construída sobre décadas de atuação pautadas pela ética e um posicionamento que une tradição à inovação.
“Acreditamos que esse reconhecimento é resultado direto de uma cultura centrada no cliente. Temos um cuidado minucioso com o portfólio, com ações de marketing que comunicam valor e não apenas preço. E entregamos um diferencial com a Mônica Manipulação, que nos permite ir além da venda e atuar como referência em personalização farmacêutica”, afirma o diretor.
Delci destaca ainda a coerência entre discurso e prática como fator decisivo para a força da marca.
“Nosso foco tem sido construir conexões reais e duradouras com o público, indo além da lógica promocional. Reestruturamos nosso marketing digital com dois pilares claros: a Farmácia Mônica, voltada para performance de vendas e comunicação acessível, e a Mônica Manipulação, que carrega autoridade técnica e uma linguagem personalizada”, explica.
A visão de futuro também impulsiona as decisões da marca. “Investimos em educação em saúde, práticas sustentáveis e manipulação personalizada, garantindo tratamentos mais eficazes e acessíveis para um futuro com mais qualidade de vida.”
E, diante de tantas transformações no setor, a Farmácia Mônica segue firme em sua essência: “Mantemos a essência no atendimento humanizado enquanto incorporamos tecnologia, e-commerce e soluções digitais para oferecer conveniência sem perder proximidade”, afirma.
Para Delci, o que torna a Mônica uma marca verdadeiramente inesquecível é a fidelidade ao que importa: “A relação de confiança e cuidado com cada cliente, junto com a consistência em qualidade e acolhimento, nos torna uma marca presente na vida das pessoas”.
