Uma nova ferramenta vai facilitar a vida dos moradores da Serra e agilizar os atendimentos de emergências como quedas de árvores, alagamentos e outros riscos. A Defesa Civil municipal lançou um sistema que permite que as pessoas façam acionamento pelo celular ou computador por meio da geolocalização.
O novo sistema funciona 24 horas por dia e com apenas alguns cliques a solicitação chega à equipe técnica da Defesa Civil.
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Segundo a Prefeitura da Serra, o sistema vai registrar as ocorrências em tempo real. Será possível saber quais bairros mais acionam a Defesa Civil, quais ocorrências são mais frequentes e se as situações acontecem em áreas de risco mapeadas.
O portal também cria um painel com dados atualizados sobre o que está acontecendo durante emergências, como quantas pessoas estão desabrigadas ou desalojadas naquele momento, por exemplo.
O coordenador da Defesa Civil da Serra, coronel Fábio Maurício, destaca que o portal traz mais agilidade e integração nas etapas de atendimento.
O portal é uma ferramenta completa. Ele tem interface com o cidadão, que faz o chamado, com a equipe interna da Defesa Civil da Serra, que monitora e distribui os atendimentos, e com o técnico, que vai até o local resolver o problema.
Como o portal vai funcionar?
- O usuário abre o portal e preenche um formulário para informar uma situação que precisa da atenção da Defesa Civil da Serra, como uma emergência ou algum problema na cidade.
- O formulário já traz a localização automática do usuário, porque ele pode marcar exatamente onde está no mapa (como funcionam os apps de geolocalização).
- Os dados do formulário, com a localização georreferenciada, são enviados para o sistema da Defesa Civil da Serra, que registra a ocorrência no banco de dados.
- A Defesa Civil da Serra recebe a ocorrência e um técnico é designado para ir até o local fazer a vistoria e tomar as providências necessárias.
- Todo o processo é atualizado em tempo real no sistema, permitindo que os gestores acompanhem as informações e acessem os relatórios e análises imediatamente.
Equipe de Jornalismo
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