O método PDCA (Plan, Do, Check, Act) desempenha um papel fundamental na definição e implementação do Planejamento Estratégico empresarial. Vamos pensar no nosso mercado alvo e registrar algumas maneiras pelas quais o PDCA é importante nesse contexto:
- Planejamento (Plan): O PDCA começa com a fase de planejamento, onde a empresa define metas, objetivos e estratégias para alcançar sua visão de longo prazo. Durante essa fase, são identificados os recursos necessários, os prazos e os responsáveis por cada etapa do processo. Destaca-se O QUE queremos de resultados e COMO poderemos obtê-los.
- Implementação (Do): Após o planejamento, a empresa passa para a fase de implementação, onde as estratégias e planos são colocados em prática. Nesta etapa, são realizadas as atividades planejadas e são alocados os recursos necessários conforme definido anteriormente. Treinamentos nos planos/objetivos e nos processos estabelecidos são de vital importância para assegurar ampla qualidade na caminhada.
- Avaliação (Check): Uma vez que as estratégias e planos foram implementados, é essencial avaliar seu progresso e eficácia. Durante a fase de verificação, são coletados dados e métricas (indicadores chaves) relevantes para medir o desempenho em relação aos objetivos definidos. Essa avaliação ajuda a identificar desvios, problemas ou áreas de melhoria. A representação gráfica dos indicadores é de fundamental importância para a gestão e acompanhamento das variáveis prioritárias.
- Ação (Act): Com base nos resultados da fase de verificação, a empresa toma ações corretivas ou preventivas para ajustar e melhorar o plano estratégico. Isso pode envolver revisar e atualizar as estratégias, realocar recursos, treinar funcionários ou modificar processos, conforme necessário. Aqui se evidencia a importante ação de INOVAÇÃO saindo do ciclo (rodar o PDCA) para a espiral (KAIZEN-INOVAÇÃO) para as melhorias contínuas e inovações incrementais.
Como dito acima, o ciclo PDCA é interativo, ou seja, uma vez concluída a fase de ação, o processo recomeça com uma nova rodada de planejamento, implementação, verificação e ação. Isso permite que a empresa adapte continuamente sua estratégia e aborde as mudanças no ambiente de negócios de forma ágil e eficaz.
Em resumo, o método PDCA é essencial para a definição do Planejamento Estratégico empresarial, pois fornece uma estrutura sistemática para o planejamento, implementação, avaliação e melhoria contínua das estratégias e planos organizacionais. Isso ajuda as empresas a se manterem alinhadas com suas metas e objetivos de longo prazo, bem como a responderem de forma flexível às mudanças no mercado e no ambiente empresarial buscando a necessária COMPETITIVIDADE.
O grande desafio é o de reservar o precioso tempo para planejar, pois muitos empresários ainda resistem achando que o ato de planejar é perda de tempo e dinheiro. Será mesmo?
APOIO INSTITUCIONAL – O Blog Gestão e Resultados apoia fortemente a nossa UNIÃO BRASILEIRA PARA A QUALIDADE E INOVAÇÃO – UBQI. Aguardem novidades sobre a UBQI para os próximos posts. 