Hoje o nosso post apresenta a Sabedoria dos Gurus da Qualidade. Escolhemos para cada um deles 3 citações em meio a uma infinita coleção de bons ensinamentos. São dois americanos, um japonês e um brasileiro com muito orgulho.
Vivemos um momento extremamente difícil e sabemos que nossa luta somente terá sucesso de fizermos uma agregação de valor nos nossos conhecimentos e coloca-los em prática dentro da visão do método PDCA.
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Nossa ideia é provocar a necessária reflexão com essas 12 citações. E a proposta é, PENSAR E AGIR! Vemos nessa?
JOSEPH M. JURAN – Especialista norte americano nas áreas do gestão e qualidade. Autor do livro Juran’s Quality Handbook entre muitas outras obras.
- “Os padrões começam a deteriorar no dia que são criados.
- “Não existe controle sem padronização”
- “Os membros de uma equipe vencedora lutam contra os seus concorrentes. Os membros de uma equipe perdedora lutam entre si”
VICENTE FALCONI – Especialista brasileiro, fundador da Falconi Consultores de Resultados, autor de vários livros. Membro da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ.
- “Sua meta é ser o melhor do mundo naquilo que você faz. Não existem alternativas”
- “Se você sonha com a prosperidade do seu negócio e o alcance de resultados extraordinários, assumir riscos será indispensável pra conseguir êxito nesse objetivo”
- “A cultura da meritocracia diz respeito a escolha dos indivíduos certos para ocupar as posições certas”
EDWARDS DEMING – Dr. Deming como é conhecido nos EUA e em todo o mundo atuou fortemente no Japão após a 2ª. Guerra mundial, introduzido os conceitos e práticas da Qualidade. É autor do famoso livro OUT OF THE CRISIS, disponível também em português, com destaque para os 14 Pontos de Deming.
- “Nada supera o conhecimento profundo”
- “O que não é medido não é gerenciado”
- O trabalho da alta direção não é a gerencia, é liderança”
KAORU ISHIKAWA – Especialista japonês reconhecido internacionalmente pela sua atuação na área da qualidade sendo considerado pelos seguidores como o pai dos Círculos de Controle da Qualidade – CCQ’s. Autor do livro TQC- Total Quality Control – Estratégia e Administração da Qualidade, entre outros.
- “As falhas são o combustível do sucesso”
- “A qualidade começa com a educação e termina com a educação”
- “Qualidade Total é desafiar o óbvio”
Fontes: pensador.com, ideias.avancadas.info
Veja também: www.abqualidade.org.br – Notícias, artigos, livros e Lives de especialistas e acadêmicos ABQ.
Ilustrações: Getúlio A. Ferreira
Colunista
Escritor pela Qualitymark Editora, Consultor organizacional, Engenheiro na linha da gestão japonesa com dois estágios no Japão nas áreas de projetos criativos dos Thinking Groups da Kawasaki Steel, Qualidade Total, Kaizen/Inovação e programas Zero Defeitos estabelecendo um forte link com o Programa de Qualidade Total da CST, hoje Arcelor Mittal. Getulio participa também, com muita honra, da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ onde estão os profissionais de maior destaque nas áreas da Qualidade e Inovação do Brasil.
