As eleições estão chegando e já estamos desconfiados de que nem tudo são flores no processo de gestão estratégica e operacional dos governos que serão eleitos em breve. A pergunta que fica é o quanto nossos candidatos, em todos os níveis, estão preparados para gerenciar/liderar os grandes desafios do país e dos estados.
É comum ouvir dos “especialistas” de plantão que as práticas do setor privado onde se busca eficiência e produtividade não podem ser aplicadas no serviço público. Será mesmo? Ou seria o reconhecimento de uma certa mediocridade e preguiça gerencial?
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Trabalhar com método e foco nas necessidades dos cidadãos deveria ser a tônica dos governantes, que deveriam ainda reconhecer que os princípios éticos, moralidade e respeito às leis, normas e procedimentos fazem parte de um sistema de gestão obrigatório.
O desempenho histórico de tais “chefes” de governos não nos habilita a almejar dias melhores, infelizmente. São muitas as perdas em todas as áreas das políticas públicas, cujos indicadores de desempenho não são nem mesmo conhecidos pela maioria, e se não temos indicadores selecionados dificilmente teremos metas a serem atingidas.
Para vencer, portanto, a desconfiança é preciso que tenhamos equipes de governo capacitadas desde a primeira etapa da figura que foi construida com base no método PDCA (W.E. Deming).
Deming sempre fez questão de afirmar que os métodos e ferramentas da qualidade são importantes e fundamentais para líderes de governo, empresas e especialistas comprometidos com os resultados de produtividade no serviço público ao cliente (leia-se: Cidadão).
Se o caro leitor não conhece ainda este grande guru da gestão mundial, pesquise aqui no blog Gestão e Resultados para localizar artigos e conhecer um pouco da história deste líder que contribuiu enormemente para o sucesso japones no pós guerra.
Senhores governantes a “bola” está com vocês!
Colunista
Escritor pela Qualitymark Editora, Consultor organizacional, Engenheiro na linha da gestão japonesa com dois estágios no Japão nas áreas de projetos criativos dos Thinking Groups da Kawasaki Steel, Qualidade Total, Kaizen/Inovação e programas Zero Defeitos estabelecendo um forte link com o Programa de Qualidade Total da CST, hoje Arcelor Mittal. Getulio participa também, com muita honra, da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ onde estão os profissionais de maior destaque nas áreas da Qualidade e Inovação do Brasil.
