Vivemos momentos das grandes expectativas de melhores resultados na economia brasileira e também nos demais setores estratégicos, entretanto é preciso reconhecer que apesar da necessidade de grandes saltos nos resultados vivemos e convivemos com falhas básicas que incomodam e não dão sustentabilidade aos objetivos maiores.
Falamos muito em inovação e pecamos na execução da gestão mais simples e necessária ao desenvolvimento. Falamos da Ciência e damos pouco valor a Educação. Nesse momento é importante lembrarmos das lições advindas do método japonês de gestão – simples e objetivas na busca de resultados.
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Kaoru Ishikawa foi o propagador do Total Quality Control e considerado também o pai dos Círculos de Controle da Qualidade – os famosos CCQ’s.
A frase, “Qualidade Total é desafiar o óbvio” está ligada a premissa de que nossa luta permanente é a condição natural de fazer tudo, com todos, pela melhor qualidade. A produtividade e competitividade vem como consequência.
Outro ponto importante é considerar, por exemplo, que um país de primeiro mundo precisa ter empresas de primeiro mundo e por princípio básico colaboradores de alto nível em conhecimento, motivação e resultados. “Nada ocorre por acaso” segundo os gurus da gestão mundial.
Se queremos desempenho classe mundial precisamos rever alguns conceitos importantes:
Os 5 pontos aqui evidenciados estão totalmente alinhados com a filosofia do TQM/TQM, Lean Manufacturing, WCM e demais ferramentas que buscam a produtividade nas empresas e também nas organizações públicas e privadas lideradas por gestores comprometidos com o desenvolvimento do país, ou seja, a verdadeira gestão.
Assim como o Japão teve a obrigação de mudar para melhor após sua derrota na 2a. Guerra Mundial, investindo fortemente na educação e melhores práticas em todos os setores do país, está na hora do Brasil reconhecer que perdemos a guerra para a corrupção, deseducação, mediocridade, improdutividade… Nosso momento é agora, a lição é simples, porém exige radical mudança comportamental em todos os níveis.
Vamos à luta!
Colunista
Escritor pela Qualitymark Editora, Consultor organizacional, Engenheiro na linha da gestão japonesa com dois estágios no Japão nas áreas de projetos criativos dos Thinking Groups da Kawasaki Steel, Qualidade Total, Kaizen/Inovação e programas Zero Defeitos estabelecendo um forte link com o Programa de Qualidade Total da CST, hoje Arcelor Mittal. Getulio participa também, com muita honra, da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ onde estão os profissionais de maior destaque nas áreas da Qualidade e Inovação do Brasil.
