Negócios
A ERA DO CLIENTE em 3 dimensões
Sugestão: Hayrton Prado da Academia Brasileira da Qualidade – ABQ. Estamos na época da teletromática, que é uma junção de três palavras: telecomunicação, eletrônica e informática. A teletromática agiliza tudo, compartilha tudo, globaliza tudo e informa rapidamente através de infinitos vasos intercomunicantes, em tempo real, numa escala sem precedentes na história da humanidade provocando mudanças […]