Jogador de LoL gasta €250 em skin gacha e processa Riot Games

Um jogador veterano de League of Legends abriu uma denúncia formal após gastar cerca de €250 (cerca de R$ 1588,00 em conversão direta) na skin Spirit Blossom Morgana e considerar que o conteúdo entregue não corresponde ao padrão prometido pela Riot Games.

Skins Exalted custam caro e dependem de sorte

As chamadas skins Exalted só podem ser obtidas por tempo limitado através de um sistema de gacha, com chances baixíssimas. A Riot admite que essas skins são voltadas a fãs extremamente fiéis e dispostos a investir alto — com média de gasto em torno de €250.

Apesar do valor elevado, muitos jogadores concordam que o conteúdo visual e técnico dessas skins costuma justificar o investimento. Mas esse não foi o caso para um fã específico da campeã Morgana.

Fã de Morgana aciona autoridades e reúne denúncias

O usuário LoveForNuWa, ativo no Reddit, vinha criticando publicamente a skin desde junho de 2025. Segundo ele, a Spirit Blossom Morgana não entrega os mesmos efeitos, detalhes e acabamento vistos em outras skins do mesmo selo.

Após meses tentando dialogar com a comunidade, ele enviou um e-mail oficial à Comissão Europeia, questionando se a comercialização da skin por €250 está em conformidade com as normas de proteção ao consumidor digital.

No final de agosto, recebeu uma resposta do Centro Europeu do Consumidor da Áustria, que apresentou três alternativas. O jogador escolheu a terceira: coletar relatos de outros compradores insatisfeitos e formalizar uma ação coletiva, encaminhada primeiro às autoridades da Áustria e, depois, à representação da Riot na Irlanda — sede da empresa na Europa.

Mais do que reembolso, um pedido de correção

O jogador afirma que sua motivação não é financeira, mas sim pela qualidade prometida e não entregue. Seu desejo é que a Riot revise e atualize a skin, trazendo o padrão visual e técnico esperado de uma Exalted.

“É uma cobrança legítima. A Riot precisa seguir seus próprios padrões e respeitar regras sobre conteúdo digital”, declarou.

O caso reacende debates sobre transparência, regulamentação de loot boxes e práticas de monetização agressivas em jogos gratuitos. E você, acha justo cobrar €250 por uma skin incompleta?

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