Servidores terão oficina de atendimento ao cidadão na próxima terça-feira
O II Simpósio de Ouvidoria Geral do Espírito Santo, será voltado para secretários municipais, ouvidores setoriais e gestores da prefeitura
Na próxima terça-feira (6), acontece em Cachoeiro de Itapemirim o II Simpósio de Ouvidoria Geral do Espírito Santo. O evento acontecerá no auditório da Associação Comercial, Industrial e de Serviços (Acisci), das 15h às 17h, e traz como tema “Boas práticas no atendimento ao cidadão”. A programação será voltada a secretários municipais, ouvidores setoriais e gestores da prefeitura.
O simpósio terá palestras que abordarão estratégias, técnicas e práticas para melhoria no atendimento aos municípios. Está confirmado a participação dos palestrantes Alexandre Salgado, ouvidor geral da prefeitura de Vila Velha, Valter de Souza Matos, coordenador geral substituto de atendimento ao cidadão da Ouvidoria Geral da União, e Kédyma Marques, ouvidora geral da prefeitura de Cachoeiro.
A proposta do evento surgiu de uma parceria entre as prefeituras de Vila Velha e Cachoeiro, com o objetivo de fazer um trabalho intermunicipal de ouvidorias, por meio de conteúdos significativos e trocas de experiências. A primeira edição aconteceu em Vila Velha, no dia 17 de julho.
Foram disponibilizadas 80 vagas para o evento. Os interessados em participar devem fazer as inscrições, que são gratuitas, pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 3155-5237.
Ouvidorias
As ouvidorias públicas funcionam como ponte entre o cidadão e a Administração Pública. A elas, é possível apresentar sugestões, elogios, solicitações, reclamações e denúncias.
Uma ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso. A partir disso, pode identificar oportunidades de melhorias e propor mudanças aos órgãos que assessoram.
Em Cachoeiro, os munícipios podem entrar em contato com a Ouvidoria Geral pelo telefone 156, pelo e-mail [email protected], pelo site cachoeiro.es.gov.br/ouvidoriageral ou ir à sede do setor, que fica Rua Brahim Antônio Seder, 34, térreo, Centro, Ed. Centro Administrativo Hélio Carlos Manhães. O atendimento por telefone e presencial é feito de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h30.