Quem deseja viajar e necessita de passaporte deve se planejar, pois o prazo para liberação do documento está maior, passou de seis e pode chegar a 45 dias, de acordo com a Polícia Federal (PF). Mesmo com o problema, a PF informou que o atendimento nos postos de emissão de passaportes do Espírito Santo está ocorrendo normalmente.
Em nota enviada à imprensa, a PF informou que desde abril a Casa da Moeda, responsável contratual pela produção, enfrenta dificuldade de cumprir o prazo regular de 6 (seis) dias úteis para entrega dos documentos.
Leia também
A Casa da Moeda informou que voltou a receber matéria-prima para a produção da capa do passaporte, mas as entregas não foram regularizadas e o estoque atual ainda é insuficiente para colocar em dia a demanda reprimida.
A Casa da Moeda disponibilizou um canal de atendimento por e-mail ([email protected]) para os usuários que já solicitaram o passaporte, ou que o período de entrega já venceu, ou ainda vai vencer. O usuário, no encaminhamento da demanda, deve informar nome completo e o número do protocolo.
Já quem precisa com urgência do passaporte pode solicitar Procedimento de Entrega Urgente mediante o pagamento de taxa extra de R$ 77,17, via GRU. O procedimento deve ser requerido nos postos de atendimento.
Em nota, a Casa da Moeda informou que ainda não há previsão de voltar ao prazo original e pediu desculpa a população pelos transtornos.
