A contratação temporária para o fim de ano deve gerar cerca de 118 mil vagas no país em 2025, segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), em parceria com a Offerwise Pesquisas. O levantamento aponta aumento na abertura de oportunidades para pessoas com deficiência: 16% das empresas afirmaram que terão vagas destinadas a esse público, crescimento de 12 pontos percentuais em relação a 2024.
Apesar do avanço, a inclusão ainda enfrenta obstáculos. O estudo mostra que 57% dos empresários não pretendem contratar pessoas com deficiência, enquanto 19% não têm preferência entre candidatos com ou sem deficiência. As barreiras estruturais e culturais continuam sendo os principais entraves à ampliação da diversidade no mercado de trabalho.
Vagas e Funções Operacionais
As vagas previstas para o fim de ano se concentram em funções operacionais, como vendedor (31%), recepcionista (11%), balconista e ajudante (entre 6% e 8%). As oportunidades para pessoas com deficiência devem seguir o mesmo perfil, com predominância em cargos de atendimento e apoio.
Entre os fatores que podem explicar o crescimento das contratações inclusivas estão a conscientização sobre responsabilidade social, o apoio de políticas públicas e a demanda dos consumidores por práticas mais diversas. Já os principais desafios apontados pelos empresários incluem a instabilidade econômica, limitações orçamentárias e dificuldades de adaptação da infraestrutura.
Impacto e Consolidação da Inclusão
Mesmo com percentual ainda baixo, o aumento nas contratações de pessoas com deficiência indica uma mudança gradual no setor de comércio e serviços. A inclusão tende a se consolidar não apenas como cumprimento de lei, mas como estratégia para fortalecer equipes e aprimorar o relacionamento com os clientes.