O livro “Steve Jobs“, escrito por Walter Isaacson, é uma biografia do cofundador da Apple Inc., publicado originalmente nos Estados Unidos no início da década passada. A obra oferece uma visão multifacetada de um dos maiores visionários da era digital. Walter Isaacson traz uma narrativa que explora não apenas a carreira de Steve Jobs, mas também seus aspectos pessoais, filosóficos e a mentalidade que o levou a revolucionar várias indústrias.
Steve Jobs, nascido em 1955, estudou brevemente no Reed College antes de abandonar a faculdade, impulsionado por sua paixão por tecnologia e design. Jobs foi o responsável por transformar o mundo da computação, música, telefonia e animação. Seu perfeccionismo, foco na simplicidade e insistência em manter o controle sobre os produtos da Apple são alguns dos tópicos abordados ao longo do livro.
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Ao ler a biografia de Steve Jobs, algumas lições se destacaram para o aperfeiçoamento da gestão da minha consultoria. Cada capítulo do livro oferece ideais que podem ser aplicadas no contexto empresarial moderno, especialmente em áreas que demandam uma combinação de inovação, rigor e sensibilidade às necessidades dos clientes.
Um dos aspectos mais marcantes na gestão de Steve Jobs foi sua obsessão pela simplicidade e pela criação de produtos que, embora tecnologicamente avançados, eram incrivelmente fáceis de usar. No meu trabalho, percebi que a implementação de sistemas e políticas de GRC que sejam simples, mas eficazes, é essencial para garantir a adesão e o cumprimento das normas por parte das partes interessadas.
Assim como Jobs insistia em que cada detalhe de um produto fosse cuidadosamente pensado, desde o design até a experiência do usuário, também é fundamental que cada componente de um programa de Ética e Compliance, ou de Privacidade de Dados, seja projetado de forma clara e atenta às particularidades do cliente. Isso não apenas facilita a conformidade, mas também aumenta a confiança dos clientes em nossos serviços.
Recentemente, ao desenvolver uma política de proteção de dados para um cliente do setor de saúde, apliquei o princípio da simplicidade que Jobs tanto valorizava. O desafio era criar um conjunto de diretrizes que não apenas estivessem em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), mas que também fossem fáceis de entender e aplicar por todos os funcionários, independentemente de seu nível de conhecimento técnico.
O resultado foi uma política que, além de atender rigorosamente às exigências legais, foi rapidamente adotada pelos colaboradores, reduzindo significativamente os riscos de não conformidade e aumentando a eficiência operacional.
O Perfeccionismo e a Busca pela Excelência de Steve Jobs na Gestão de GRC
Steve Jobs era conhecido por seu perfeccionismo extremo e sua intolerância a produtos que não atingiam seu padrão de excelência. Embora esse traço tenha gerado desafios em suas relações interpessoais, também foi o que garantiu que a Apple se tornasse sinônimo de qualidade e inovação. No contexto da gestão em GRC, essa busca incessante pela excelência tem aplicação no monitoramento e aperfeiçoamento contínuo das iniciativas de GRC estruturadas no cliente.
Internamente, adotei essa mentalidade para revisar e aprimorar constantemente nossos processos internos. A cada novo projeto, há um esforço contínuo para identificar falhas e oportunidades de melhoria que aumentem o valor que entregamos para nossos clientes.
A Importância da Cultura Corporativa Segundo Steve Jobs
Outro ponto crucial abordado na biografia é a importância que Steve Jobs dava à cultura corporativa. Ele acreditava que a cultura de uma empresa deveria refletir seus valores e sua visão, sendo um fator decisivo para o sucesso a longo prazo do empreendimento. Especialmente em inciativas de Ética e Compliance, fomentar e consolidar uma cultura organizacional pautada na ética, na responsabilidade e em “fazer o que é certo” é vital para o sucesso do negócio.
A maneira como Jobs abordou a inovação, a simplicidade, a excelência e a importância da cultura corporativa oferece diretrizes claras para quem busca excelência em qualquer negócio. Em nossa consultoria, a aplicação dessas diretrizes nos auxilia a construir uma base sólida que permita nosso crescimento sustentável, ao mesmo tempo que aumenta o nível de satisfação e confiança de nossos clientes.
Palestrante, Consultor em Governança e Inteligência Artificial, Privacidade de Dados e Compliance. Entusiasta da busca por um ambiente de negócios mais ético e transparente.
