Ligação muda no celular? Criminosos usam IA para copiar voz e aplicar golpes

É difícil encontrar alguém que nunca foi importunado por ligações mudas. Você atende o telefone, fala “alô” e, do outro lado, ninguém fala nada. Até então, sabia-se que essas chamadas eram realizadas por robôs de empresas de telemarketing, que discam automaticamente para vários números e só encaminham para os atendentes as ligações já atendidas.

Mas a criatividade dos golpistas não tem limite, e um novo golpe pode estar por trás das tão incômodas ligações mudas. A fraude consiste em uma ligação automática ou feita por um golpista que permanece em silêncio do outro lado, enquanto uma ferramenta de inteligência artificial capta a voz de quem atendeu.

Em um segundo momento, a IA cria áudios reproduzindo a voz da pessoa. Esses trechos são usados para aplicar golpes contra parentes e conhecidos.

“O objetivo é registrar alguns segundos da voz da vítima, o suficiente para treinar um modelo de inteligência artificial capaz de reproduzi-la com alta fidelidade. Depois, os criminosos utilizam essa voz clonada em mensagens de áudio ou ligações para enganar familiares, amigos ou até bancos, fingindo ser a própria pessoa e pedindo transferências ou dados pessoais”, explica o especialista Jackson Galvani, empresário no mercado de tecnologia e colunista do Folha Digital.

Como se proteger do golpe da ligação muda?

Jackson acrescenta que, para evitar ser vítima do golpe, o primeiro passo é ter atenção e uma desconfiança saudável. “Evite falar seu nome ou expressões como ‘sim’, ‘ok’ ou ‘tá bom’ ao atender chamadas de números desconhecidos, pois isso reduz a chance de captarem um trecho útil da sua voz”, detalha.

Outras dicas

• Desconfie de pedidos urgentes feitos por áudio, mesmo que pareçam vindos de pessoas próximas, e confirme sempre por outro canal, como chamada de vídeo, mensagem de texto ou ligação direta;

• Eduque familiares e amigos, especialmente idosos, sobre esse tipo de fraude. A conscientização ainda é o melhor antídoto;

• O bloqueio de chamadas pode ajudar, mas não é uma solução definitiva. Ele evita contatos de números já identificados como suspeitos, mas muitos golpistas usam números falsos ou temporários. Mesmo assim, vale a pena utilizar recursos como “Silenciar chamadas desconhecidas”, disponível em iPhones e Androids mais recentes, e claro, evitar atender chamadas repetidas de números desconhecidos, especialmente se vierem de diferentes DDDs.

O especialista acredita que a combinação entre tecnologia, bom senso e prevenção é o melhor caminho. “A inteligência artificial pode ser usada para o bem ou para o mal, e cabe a nós, usuários, desenvolver uma nova cultura digital de cuidado com a própria voz e imagem”, defende.