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Atendimento ao cliente é prioridade nas empresas, diz Gartner
Estudos do Gartner indicam que uma experiência de atendimento ao cliente satisfatória em toda sua jornada de compra é cada vez mais importante.
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Saiba o que está em destaque no mundo dos negócios, com informações sobre empresas, empreendedorismo, inovação, investimentos, mercado corporativo e tendências que movem a economia.
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Atendimentos digitais são preferência de 64% dos brasileiros, revela estudo
Com os consumidores cada vez mais conectados, um estudo revela que 64% dos consumidores preferem ser atendidos através de canais digitais. Dentre os canais citados pelos entrevistados, destacam-se aplicativos de mensagem, como WhatsApp e Telegram (28%); chatbots (28%) e redes sociais (8%).
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Malinski Madeiras cresce 20% em 2021 com aumento da demanda interna
Referência mundial na produção de cabos de madeira para ferramentas, limpeza e jardinagem, empresa projeta manter o ritmo de crescimento para 2022
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Apenas 28% dos negócios brasileiros conseguem tratar dados de forma adequada
Segundo estudo Data Paradox, a falta de conhecimento e ferramentas adequadas tem gerado grandes desafios para as empresas transformarem os dados coletados em informações pertinentes.
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Customer experience é fundamental para sucesso de Open Banking, diz estudo
Estudos do Gartner revelam que, para 81% das instituições financeiras, a experiência do cliente impacta os ganhos das empresas na área do Open Banking e, acima de tudo, na retenção dos clientes.
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Associação doará coletores de lâmpadas e prioriza 11 cidades do Paraná
Reciclus quer ampliar adesão de estabelecimentos comerciais como pontos de entrega de lâmpadas usadas no Paraná
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Sicoob UniCentro Br anuncia abertura de mais de 53 pontos físicos de atendimento
Segundo a cooperativa, uma série de fatores combinados estão contribuindo para sua expansão
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Menos invasivo e não cirúrgico, a rinomodelação é alternativa à rinoplastia
A despeito de o procedimento já existir há mais de 20 anos, foi na última década que se popularizou mundo afora, na esteira de outras intervenções de preenchimento facial; PhD em odontologia traz detalhes sobre intervenção realizada com ácido hialurônico
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Mercado de RPA movimentará R$ 11,6 bilhões até o fim do ano
Ferramenta consiste no uso de robôs digitais (bots) para executar tarefas repetitivas anteriormente realizadas por pessoas; especialistas comentam vantagens de implementação da automatização de processos no meio empresarial
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Reabertura de academias e parques aquece o mercado esportivo
Dados demonstram aumento na venda de produtos esportivos, paralelo à pesquisa de preços na web; especialista comenta cenário e perspectivas pós-pandemia
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Freguesia do Ó recebe primeiro condomínio inteligente Viva!Smart
Empreendimento residencial com financiamento pela Caixa Federal vai atender famílias com renda a partir de R$2,8 mil
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Demanda global por engenheiros de todos os setores cresce no exterior
Com muitas oportunidades e pouca mão de obra qualificada, o Brasil se torna um grande aquário para outros países buscarem profissionais qualificados. Engenharia é uma das profissões com maior oferta de trabalho em continentes como: Europa, alguns países da Ásia, Oceania e América do Norte.
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Métodos ágeis ganham força em projetos de negócios nesse momento pós-pandemia
Com foco no que é essencial nos métodos ágeis de trabalho, o livro "Resiliência Ágil" aborda a forma que as pessoas se gerenciam, organizam e interagem. E essa é a essência desenvolvida no livro recém lançado: Apresentar a transformação ágil de uma forma objetiva, para poder ser aplicado nos projetos de organizações de qualquer natureza, pois é a velocidade de reação para correção de rota que será o grande diferencial de competividade.
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Prêmio destaca empresas que possuem boas ações em voluntariado
Evento de entrega da homenagem também debateu sobre as perspectivas do voluntariado corporativo.
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Soluções para ataques hackers são apresentadas em evento
Para apresentar soluções frente a ataques hackers, evento reuniu mais de 100 diretores executivos e lideranças de empresas na tarde da última quarta-feira (01/12), no Café de La Musique, no Itaim Bibi, em São Paulo.