Economia
O nível de preços da cesta básica na cidade de São Paulo aumentou 1,15% entre setembro e outubro, passando de R$ 1.268,03 para R$ 1.282,60, segundo dados do Procon-SP e Departamento Intersindical de Estatísticas e Estudos Socioeconômicos (Dieese). As maiores altas foram do preço da carne de segunda sem osso, de 8,71%, da carne de […]
Geral
A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor do Estado de São Paulo (Procon-SP) aplicou, na segunda-feira, 4, uma multa no valor de R$ 13,3 milhões à Enel. Conforme o órgão, a companhia apresentou “má prestações de serviço durante os apagões” registrados no dia 11 de outubro, que deixaram mais de 3,1 milhões de clientes […]
Economia
O Procon-SP aplicou uma multa de R$ 12,9 milhões à distribuidora de energia elétrica Enel São Paulo pela falta de energia na região central da capital paulista. Segundo o órgão, a companhia cometeu diversas infrações ao Código de Defesa do Consumidor. No mês passado, um apagão deixou partes dos bairros de Higienópolis, Bela Vista, Cerqueira […]
Economia
O Procon-SP ainda pede explicações sobre como a empresa está lidando com os casos dos clientes que não conseguiram retirar o sanduíche, mesmo após compra em pré-venda
Economia
O Procon-SP anunciou na sexta-feira, 1° de setembro, o requerimento de informações à 123milhas sobre como a empresa irá se organizar para atender os consumidores e para tratar as reclamações registradas em sua plataforma, a partir da aceitação do pedido de recuperação judicial. O pedido de recuperação judicial foi aceito pela Justiça de Minas Gerais […]
Economia
O Procon-SP anunciou na quinta-feira, 24, que instaurou um procedimento de investigação da 123milhas. Segundo o órgão, a agência de viagens online não respondeu de forma satisfatória ao pedido de esclarecimentos sobre a suspensão de pacotes já pagos pelos clientes, anunciada na semana passada. Procurada pela reportagem desde a segunda-feira, 21, para comentar sobre os […]
Economia
O preço médio do self-service por quilo em São Paulo ficou em R$ 79,47 em junho. O número representa um aumento de 38,1% em comparação com janeiro de 2020, enquanto o INPC-IBGE acumulou 26,4% no mesmo período. Os dados são de pesquisa realizada pela Escola de Proteção e Defesa do Consumidor do Procon-SP, em parceria […]
Economia
O mês de junho apresentou recuo na cesta básica de 1,92% na cidade de São Paulo, saindo de R$ 1.261,36 em maio para R$ 1.237,10. O porcentual foi puxado majoritariamente pelos itens de higiene pessoal, que tiveram queda de 6,36%. Com intensidade de recuo menor, o grupo de alimentação teve queda de 1,50% e limpeza […]
Economia
Mais dez empresas do setor alimentício foram questionadas sobre as características dos produtos que colocam no mercado
Economia
O Procon-SP notificou as operadoras TIM, Oi, Vivo e Claro, solicitando explicações sobre a oferta de conectividade com tecnologia de quinta geração para redes móveis e de banda larga 5G. Segundo o Procon, as empresas deverão informar qual a linha de aparelhos compatíveis ao serviço 5G atualmente comercializados pela empresa e apresentar informativos disponibilizados aos […]
Entretenimento e Cultura
Empresa deve explicar testes de taxa adicional para clientes, nos planos Standard e Premium, que compartilham sua conta com pessoas que moram em outras residências
Economia
Diante das notícias de que alguns postos de combustíveis estão aumentando os preços nesta quinta-feira, 10, antes da entrada em vigor do reajuste anunciado pela Petrobras, o Procon de São Paulo orienta os consumidores a denunciarem a prática. “Os postos de combustível que estão reajustando os produtos hoje estão incorrendo em prática abusiva e especulativa”, […]
Geral
Problemas no fornecimento de energia pela Enel são investigados em um procedimento administrativo aberto em janeiro pelo Procon-SP, após registros de moradores que ficaram até 48 horas sem o serviço. Segundo o chefe de gabinete em São Paulo, Guilherme Farid, novas denúncias e reclamações foram abertas por consumidoras no último fim de semana, quando novamente […]
Economia
Reclamação registrada e os documentos apresentados pela empresa a respeito do questionamento atestam a venda de barra de proteína fora do prazo de validade
Economia
Segundo o comunicado, as aéreas também deverão explicar como e com qual antecedência os consumidores estão sendo informados