Economia
Inter e Bradesco possuem as piores ouvidorias entre 10 maiores bancos, diz BC
O índice é formado a partir das reclamações registradas pelos cidadãos nos canais de atendimento do Banco Central
Tag reclamações
Economia
Inter, Itaú e Caixa lideram ranking de reclamações contra 10 maiores bancos
A partir de agora, a autarquia publicará uma lista com as dez maiores instituições em número de clientes e seus respectivos índices de reclamações.
Economia
Banco Central publicará ranking de reclamações contra bancos com 10 maiores instituições
BC afirmou que "a nova sistemática traz maior estabilidade à metodologia de cálculo adotada na elaboração das listagens".
Geral
Serviços da Google apresentam instabilidade e usuários reclamam em redes sociais
Há registros também na Europa, principalmente na França e no Reino Unido, na costa leste dos EUA e também e países na Ásia, como o Japão
Economia
Reclamações na Black Friday crescem 4% no Brasil em 2020
O marketplace terceirizado das Lojas Americanas teve o maior número de chamados
Economia
Procon-SP registra 168 reclamações e 41 denúncias sobre Black Friday até as 9h
A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-SP) divulgou que registrou, até as 9 horas desta sexta-feira, 168 reclamações e 41 consultas e denúncias efetuadas pelas redes sociais relacionadas a Black Friday. “Os principais problemas apresentados foram: maquiagem de preço (desconto oferecido sobre o preço do produto e ou serviço não é real) com […]
Economia
Reclamações na Black Friday crescem 45% nas primeiras horas do evento
Os maiores problemas são relacionados a propaganda enganosa, com 28,17% das reclamações
Geral
SP tem mais de 3 mil queixas sobre festas na pandemia
Faz dois meses que o oftalmologista Rubens Belfort Neto não dorme direito. Uma casa noturna que dá de frente para seu quarto voltou a funcionar de quinta a sábado e virou o principal assunto na reunião de condomínio. Os moradores do prédio já tentaram reclamar no telefone 156 da Prefeitura de São Paulo, registraram boletim […]
Geral
Baladas em residências e 'pancadões' tiram o sossego
As queixas por aglomeração não são restritas às casas noturnas. Como as baladas estão proibidas segundo a lei estadual, residências disponíveis para aluguel também têm sido usadas para realização de festas. O aposentado Chen Lung Chi, de 79 anos, mora colado a uma residência que já foi alugada três vezes para balada durante a pandemia. […]
Economia
Bancos Pan, BMG e Inter lideram ranking de reclamações ao BC
Para a elaboração do documento, foram consideradas as instituições com mais de 4 milhões de clientes.
Geral
Procon de Vila Velha registra recorde de reclamações sobre vendas
Em 2017, por exemplo, foram registradas 782 reclamações referentes a vendas físicas. Esse número passou para 901 em 2018 e para 1.193 no ano seguinte. Até 14 de setembro de 2020, foram feitas 1.083 denúncias nesta categoria
Economia
Reclamações de compras pela internet aumentaram 600% em Vitória durante a pandemia
Segundo o Procon da capital, de março e setembro deste ano foram registradas 528 queixas contra esse serviço, contra 86 no mesmo período do ano passado
Economia
Operadoras de telefonia móvel lideram ranking de reclamações de clientes no Espírito Santo
Segundo dados do Procon Estadual, desde o início do ano até o fim do mês passado, foram registradas 1.471 queixas contra empresas do ramo
Geral
Procon de Vila Velha registra aumento histórico de reclamações por compras na internet
Aumento foi superior a 100%, na comparação entre março e agosto de 2019 e 2020. Crescimento foi registrado na pandemia
Economia
Reclamações por problemas com internet fixa crescem 32% em 2020
O aumento da demanda pelo serviço de internet banda larga fixa provocou também um maior registro de reclamações por problemas de conexão