Opinião
A Ilusão do Líder Acessível: Quando a Empatia Desorganiza a Autoridade
Nas últimas décadas, o discurso empresarial tem exaltado a escuta ativa, a empatia radical. O problema é que, mal compreendida, essa agenda tem gerado o efeito oposto ao desejado. Ao tentar humanizar suas relações a qualquer custo, muitos líderes deixaram de ocupar o lugar simbólico que protege o time do caos: o da autoridade funcional. […]