Tecnologia
ITIL 5 marca a virada da TI de suporte para protagonista do negócio
Com a chegada do ITIL® 5, o framework mais adotado do mundo em gerenciamento de serviços deixa definitivamente de ser associado apenas ao suporte e à operação de TI. Ele passa a ocupar um espaço mais amplo e estratégico, assumindo o papel de orquestrador de valor para o negócio em um cenário marcado por transformação […]