Uma instabilidade de grande impacto tomou conta da internet nesta terça-feira (18), deixando usuários do mundo todo sem acesso a plataformas essenciais do dia a dia. A causa do apagão digital foi uma falha generalizada na Cloudflare, empresa responsável por parte da infraestrutura que mantém a web rápida e segura.
O problema foi tão amplo que derrubou desde serviços de inteligência artificial, redes sociais e jogos online até plataformas bancárias e ambientes corporativos inteiros. Em poucos minutos, relatórios de indisponibilidade dispararam ao redor do mundo, gerando um efeito cascata que atingiu milhões de pessoas.
O que aconteceu com a Cloudflare?
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A Cloudflare atua como uma espécie de “rodovia digital” por onde passam dados de milhares de sites e aplicativos. Quando sua estrutura sofre instabilidade, boa parte da internet sofre junto.
A falha impactou o funcionamento de CDN, DNS e camadas de segurança, fazendo com que inúmeros serviços simplesmente não conseguissem responder às solicitações dos usuários, comportamento típico de grandes interrupções de backbone.
Principais serviços que ficaram fora do ar
Com base nos picos de reclamações observados em sites de monitoramento e em relatos globais, estes foram os principais serviços afetados:
1. ChatGPT (OpenAI) Usuários relataram falhas no carregamento, lentidão extrema e mensagens de erro ao tentar abrir conversas. Aplicativos mobile também sofreram instabilidade.
2. X (antigo Twitter) A rede social ficou intermitente, com erros ao atualizar o feed, abrir perfis e enviar posts. Em alguns países, o serviço parou completamente.
3. Spotify O streaming de música apresentou falhas de autenticação e quedas repentinas. Muitos usuários foram desconectados e não conseguiam retornar ao app.
4. AWS (Amazon Web Services) Alguns ambientes hospedados na AWS que depende de rotas otimizadas via Cloudflare passaram por oscilações. Empresas relataram quedas de APIs e aplicações internas.
5. Banco do Brasil O aplicativo e serviços online apresentaram intermitências, dificultando acesso a contas e pagamentos. A equipe técnica do banco monitorou a situação enquanto os serviços eram restabelecidos.
6. League of Legends + Serviços da Riot Jogadores do mundo inteiro encontraram erros de conexão, filas de login e partidas encerradas abruptamente.
7. OpenAI / API Além do ChatGPT, diversas plataformas que integram a API da OpenAI ficaram instáveis — impactando chatbots, ferramentas de automação e sistemas corporativos.
8. Serviços corporativos e e-commerces Muitas empresas enfrentaram lentidão em páginas, quedas de lojas online e falha de autenticação de usuários.
Por que uma falha na Cloudflare afeta tanta coisa?
Porque a Cloudflare opera como uma “estrutura intermediária” entre usuários e serviços. Ela oferece:
- proteção contra ataques,
- otimização de tráfego,
- entrega de conteúdo (CDN),
- serviços de DNS,
- roteamento inteligente de dados.
Quando qualquer uma dessas camadas falha, o acesso a sites e aplicações pode ser interrompido, mesmo que a plataforma final não esteja com defeito. É como se uma ponte principal da cidade caísse: mesmo que os prédios e estabelecimentos estejam intactos, ninguém consegue chegar até eles.
Impacto global
Em poucos minutos, redes sociais ficaram tomadas por usuários relatando instabilidade. Empresas que dependem de serviços baseados em nuvem sentiram o impacto imediato:
- falhas em sistemas internos,
- interrupção de fluxos de atendimento,
- queda de produtividade,
- instabilidade em sites de grande tráfego.
O efeito cascata mostra o quanto a internet mundial está altamente interconectada — e dependente de poucas grandes empresas de infraestrutura.
Restauração dos serviços
A Cloudflare informou que detectou rapidamente a origem do problema e iniciou procedimentos de mitigação. Conforme os ajustes foram aplicados, os serviços começaram a voltar gradualmente ao normal. Ainda assim, foram registradas quedas e instabilidades ao longo de várias horas.
O apagão digital desta terça-feira reforça um alerta importante: a internet, apesar de parecer sólida, é extremamente sensível a falhas estruturais. Uma única interrupção em um provedor como a Cloudflare é suficiente para impactar milhões de pessoas, empresas e plataformas em todo o mundo.
Enquanto a tecnologia evolui, cresce também a necessidade de redundância, segurança e diversificação de rotas para evitar que incidentes como esse paralisem serviços essenciais da vida moderna.
A tecnologia pode ser uma valiosa aliada para todos nós, desde que seja utilizada de maneira equilibrada e segura, garantindo que todos nós tenhamos acesso seguro e informações confiáveis.
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Empresário no mercado de tecnologia, foi eleito um dos melhores Gerentes de TI do Brasil, é Coordenador da ExpoTI, Palestrante e Presidente do HDI-Brasil no ES. www.jacksongalvani.com.br
