Crescer como líder exige muito mais do que assumir responsabilidades. Quando sua equipe começa a se expandir, você percebe que liderar vai além de delegar tarefas — envolve comunicar com clareza, desenvolver talentos e manter um ambiente saudável. E uma das ferramentas mais poderosas nesse processo é o feedback assertivo.
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Mas como dar um bom feedback? Como equilibrar empatia com objetividade? E, principalmente, como garantir que sua fala promova crescimento e não constrangimento?
Neste artigo, você vai entender a importância do feedback assertivo e aprender práticas simples para aplicá-lo no seu dia a dia de liderança.
Por que o feedback é essencial para uma equipe em crescimento?
À medida que a equipe cresce, surgem novos desafios: mais perfis diferentes, mais entregas, mais interações. O feedback ajuda a:
- Alinhar expectativas e evitar ruídos;
- Corrigir rotas com agilidade, antes que pequenos problemas virem grandes dores;
- Reconhecer o que está funcionando, promovendo motivação e engajamento;
- Desenvolver a equipe com foco em performance e autonomia.
De acordo com uma pesquisa da Gallup, colaboradores que recebem feedback significativo têm 3,6 vezes mais chances de estarem motivados no trabalho. E equipes que recebem feedbacks frequentes são mais produtivas, mais alinhadas e mais confiantes.
O que é um feedback assertivo?
Feedback assertivo é aquele que equilibra clareza e empatia. Ele traz uma mensagem direta, mas respeitosa, e tem como objetivo principal gerar aprendizado e evolução.
Evite extremos:
- Feedbacks duros demais geram medo, insegurança e ressentimento.
- Feedbacks vagos ou “fofos demais” não geram ação nem mudança.
- Assertividade é dizer a verdade com respeito. É construir pontes, não muros.
5 passos para dar um feedback assertivo
- Prepare-se antes de falar
Tenha clareza sobre o que você quer comunicar. Relembre fatos específicos, e evite trazer feedbacks baseados apenas em percepções ou emoções do momento. - Seja objetiva, mas empática
Use a técnica do Fato – Impacto – Caminho:
Fato: “Na última reunião, percebi que você interrompeu duas vezes os colegas.”
Impacto: “Isso pode prejudicar a colaboração e dificultar o diálogo no time.”
Caminho: “Que tal observar mais antes de intervir e trazer sua opinião com mais intenção?”
- Foque no comportamento, não na pessoa
Diga: “Você atrasou a entrega”, em vez de “Você é desorganizada”. A ideia é trabalhar pontos de melhoria, sem fazer julgamentos pessoais. - Abra espaço para escuta
Feedback é via de mão dupla. Pergunte: “Como você percebe essa situação?” ou “O que você pensa sobre isso?”. Isso mostra respeito e abre espaço para diálogo. - Acompanhe depois
Não basta dar o feedback e sumir. Combine próximos passos, dê apoio e monitore a evolução.
Como lidar com o medo de dar feedbacks difíceis?
Muitas líderes evitam dar feedbacks por medo de gerar conflitos, desmotivar ou parecerem “duras demais”. Mas não dar retorno é ainda mais prejudicial.
Silenciar diante de algo que precisa ser ajustado também é uma forma de sabotagem.
Lembre-se: o seu papel como líder não é agradar a todos o tempo todo — é conduzir sua equipe ao crescimento e aos resultados. E isso exige conversas difíceis de tempos em tempos.
Feedback também é reconhecimento!
Nem todo feedback é sobre ajuste ou crítica. Os feedbacks positivos são fundamentais para reforçar comportamentos e atitudes que devem continuar.
Quando foi a última vez que você elogiou uma entrega com profundidade?
Dizer “bom trabalho” é ótimo, mas dizer:
A forma como você estruturou a apresentação ontem foi clara, objetiva e estratégica. Isso trouxe mais segurança ao cliente.” é ainda melhor. É reconhecimento com intenção.
E se você for uma empreendedora?
Se você está crescendo como líder no seu negócio e formando um time, comece desde já com uma cultura de feedbacks abertos e constantes.
Não espere ter uma grande equipe ou um RH estruturado. O momento certo é agora.
Seus colaboradores — mesmo freelancers ou prestadores de serviço — precisam saber quando estão acertando e quando precisam ajustar.
Um time que recebe feedback com clareza cresce com muito mais consistência.
Para fechar: feedback é ferramenta de liderança
Liderar é fazer crescer.
E ninguém cresce sem escutar.
Quando você aprende a comunicar de forma clara, respeitosa e construtiva, você se torna uma líder que transforma.
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Especialista em aceleração de carreira e negócios, administradora de formação, desenvolveu o método “Trilha da Máxima Potência,” que já ajudou inúmeras mulheres a alcançar seus objetivos profissionais de forma assertiva e alinhada com seus propósitos.
