Moradores da Grande Vitória têm se mobilizado para solucionar problemas em suas comunidades, como falta de iluminação e limpeza de ruas. A aposentada dona Cremilda, por exemplo, utiliza o serviço 162 da Prefeitura de Vila Velha para relatar questões, garantindo que as demandas sejam atendidas rapidamente. Sua proatividade ajudou a evitar acidentes, mostrando a importância da participação ativa dos cidadãos na busca por melhorias.
Além de Cremilda, a cabeleireira Josefa, do bairro Nova Palestina, também utiliza o telefone 156 para registrar problemas como buracos no asfalto. Em 2025, as prefeituras da Grande Vitória contabilizaram cerca de 70 mil solicitações de serviços feitas por moradores, evidenciando a necessidade de comunicação entre a população e o poder público. Essa interação é fundamental para a manutenção da cidade e contribui para que Vitória seja reconhecida como uma das cidades mais limpas do Brasil.
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