Circulando pelos terminais da região metropolitana de Vitória, muitos passageiros relatam já terem sido vítimas de furtos ou assaltos dentro dos ônibus. Apesar de uma redução de 14% nos registros de crimes, em 2022 foram contabilizadas 3.627 ocorrências, com as linhas mais perigosas sendo Itacibá-Campo Grande e Laranjeiras-Itacibá. Os furtos ocorrem principalmente nos horários de pico, enquanto os assaltos mais violentos acontecem entre 21h e meia-noite. Além disso, 40% das vítimas não informam o número da linha ao relatar o crime, dificultando a investigação.
Para combater essa situação, foi criado um grupo de trabalho que visa integrar ações das entidades de segurança e transporte. O governador Renato Casagrande anunciou a instalação de câmeras com reconhecimento facial em 500 veículos do sistema Transcol, em parceria com as Secretarias da Segurança Pública e de Mobilidade Urbana e o GV Bus. Mais detalhes sobre essa iniciativa serão divulgados em breve.