Dona Maria, pensionista, percebeu que seu benefício estava sendo reduzido, com descontos que aumentaram de R$ 47,20 para R$ 49,46. Após investigar, ela e sua filha descobriram que muitos beneficiários enfrentam descontos indevidos, com o Procon do Espírito Santo registrando mais de 3 mil denúncias nos últimos três anos.
O INSS orienta que os consumidores devem confirmar se reconhecem os descontos. Se não reconhecerem, as empresas responsáveis terão 15 dias para comprovar a contratação. O PROCON alerta que o único canal oficial para comunicação é o aplicativo, e que não haverá ligações, SMS ou e-mails. Golpistas têm utilizado esses meios para aplicar fraudes, solicitando dados pessoais e cobrando taxas.
