Uma mulher, que não será identificada, passou 18 anos casada com um agressor, enfrentando diversos tipos de violência, como agressões verbais e físicas. Em 2015, ela decidiu terminar o casamento, após várias tentativas de pedir ajuda ligando para o 190. Muitas vítimas de violência doméstica têm dificuldade em se livrar de seus agressores, levando-as a utilizar códigos para solicitar socorro, como disfarçar o pedido de ajuda em ligações para pizzarias ou farmácias.
Os atendentes do CIODES são treinados para lidar com essas situações delicadas e precisam ser sensíveis ao reconhecer pedidos de ajuda disfarçados, coletando informações sem que o agressor perceba. O número de ligações registradas por violência doméstica no Estado tem aumentado, com mais de 62 mil chamadas em 2023 e cerca de 200 ligações diárias. As vítimas podem buscar ajuda mesmo que a agressão não esteja ocorrendo no momento, sendo encorajadas a contatar o CIODES para receber apoio imediato.
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