No período pós-natal, muitas pessoas aproveitam para trocar presentes que não atenderam às expectativas, principalmente em lojas físicas. Embora a troca de produtos não seja uma obrigação legal das lojas, é comum que elas ofereçam essa possibilidade, especialmente em casos de tamanho ou cor. As políticas de troca variam, e as lojas devem informar claramente as condições no momento da compra.
Para compras online, o consumidor tem o direito de arrependimento, podendo devolver o produto em até sete dias após o recebimento, sem a necessidade de justificativa. Caso surjam problemas com trocas, a orientação é procurar o PROCON ou o Juizado Especial. Para evitar contratempos, é aconselhável escolher presentes que se adequem ao gosto da pessoa presenteada.
Leia também
