5 dicas para vender com segurança via Pix nesta Black Friday

A Black Friday de 2025 promete ser histórica para o comércio eletrônico brasileiro.

Espera-se que o evento movimente R$ 13,6 bilhões, um crescimento de 16,5% em relação ao ano anterior, com 17,2 milhões de pedidos e um ticket médio de R$ 808.

Além do tradicional foco em descontos, as novas tecnologias de pagamento têm sido uma das grandes protagonistas no e-commerce, e o Pix, que já conquistou o coração dos consumidores brasileiros, é um dos meios mais promissores para alavancar as vendas durante essa temporada.

Com a popularização do pagamento instantâneo, o Pix não apenas facilita transações, mas também oferece uma série de benefícios tanto para os consumidores quanto para os lojistas.

No entanto, para que ele seja uma vantagem competitiva, é fundamental que os empreendedores adotem algumas medidas estratégicas para garantir a segurança e agilidade nas vendas.

Especialistas da área apontam algumas práticas essenciais para aproveitar ao máximo essa ferramenta durante a Black Friday.

A IMPORTÂNCIA DA INTEGRAÇÃO COM O E-COMMERCE

O primeiro passo para garantir uma transação segura e sem falhas é garantir que a plataforma de e-commerce esteja completamente integrada ao sistema de pagamento Pix. A transação via Pix é baseada no uso de QR Codes dinâmicos ou links de pagamento, e, se a integração não for feita corretamente, podem ocorrer erros que comprometam o processo de compra.

De acordo com Leandro Fiúza, CEO da SaqPay, “é fundamental verificar se o sistema de pagamento está atualizado e integrado de maneira eficiente. Isso ajuda a evitar falhas nas transações e garante que as compras sejam registradas corretamente”. O lojista deve testar a integração de sua plataforma de pagamentos antes do início das vendas da Black Friday para que não haja surpresas.

Essa integração também se torna ainda mais crucial para que as transações possam ser processadas de forma ágil, sem qualquer risco de demora, o que é um diferencial competitivo importante em um evento de compras com grande volume de vendas.

DESCONTOS EXCLUSIVOS PARA PAGAMENTO VIA PIX

Uma das melhores maneiras de incentivar os consumidores a optarem pelo Pix, além de oferecer praticidade, é através de descontos exclusivos. Muitos consumidores já estão acostumados a procurar por vantagens adicionais, como promoções e descontos, especialmente em eventos como a Black Friday.

Ao oferecer preços especiais para pagamentos feitos via Pix, o lojista pode não só impulsionar as vendas, mas também aproveitar o fato de que o pagamento via Pix proporciona liquidez imediata e menores custos operacionais. Segundo Fiúza, os lojistas que adotam essa estratégia conseguem atrair mais clientes e aumentar o volume de transações durante o período de vendas.

Além disso, ao oferecer condições mais vantajosas para pagamentos imediatos, os consumidores se sentem mais estimulados a concluir a compra, reduzindo as taxas de abandono de carrinho. Para os pequenos e médios lojistas, essa estratégia pode ser crucial para aumentar a competitividade no mercado.

O foco em descontos exclusivos não se limita a valores reduzidos, mas também pode incluir benefícios como frete grátis ou brindes especiais para quem optar por pagar via Pix. Com isso, a atratividade do método de pagamento é aumentada, e o consumidor se sente mais inclinado a realizar a compra.

COMUNICAÇÃO DE SEGURANÇA PARA O CONSUMIDOR

Em um cenário de compras online, a confiança do consumidor é essencial. Para garantir que os clientes se sintam seguros ao pagar via Pix, é importante que os lojistas reforcem a comunicação sobre os aspectos de segurança desse meio de pagamento.

Informar claramente no site e nas redes sociais que o Pix é processado diretamente pela plataforma do e-commerce ajuda a aumentar a transparência e a confiança do consumidor. “A confiança é um dos pilares para evitar desistências de compras, principalmente quando se trata de meios de pagamento menos tradicionais”, destaca Fiúza.

Além disso, é crucial que o lojista informe sobre as políticas de proteção de dados pessoais e de fraudes, o que pode ser um diferencial competitivo, especialmente em uma data com tanto movimento de compras como a Black Friday. Quanto mais seguro o consumidor se sentir, mais propenso ele estará a realizar a compra.

Outra forma de reforçar a confiança no pagamento via Pix é demonstrar claramente no processo de compra como a transação será realizada. Mostrar o QR Code dinâmico na tela ou fornecer um link direto de pagamento ajuda a eliminar qualquer dúvida que o cliente possa ter sobre a autenticidade do processo. Uma comunicação clara, que explica como o Pix funciona, pode ser a chave para aumentar a adesão.

ORGANIZE O FLUXO DE CAIXA PARA MAIOR AGILIDADE

Outro grande benefício do Pix é o recebimento imediato dos valores, algo que traz vantagens não apenas para os consumidores, mas também para os lojistas. A liquidez imediata ajuda o empresário a planejar melhor a reposição de estoque e a logística de entrega, o que é essencial durante períodos de alta demanda como a Black Friday.

Com o Pix, o lojista não precisa mais esperar por dias para ver o pagamento compensado, o que era uma preocupação comum com outros meios de pagamento, como boletos ou cartões de crédito. Esse recebimento rápido proporciona maior controle sobre o fluxo de caixa, permitindo ao lojista reagir com agilidade à demanda e realizar ajustes no estoque quando necessário.

O fluxo de caixa organizado permite que o empresário consiga otimizar seus recursos e melhorar o atendimento ao cliente, com entregas mais rápidas e uma gestão de estoque mais eficiente. Essa agilidade na operação também contribui para a manutenção de uma boa reputação do e-commerce, especialmente em um momento de pico de vendas.

Outro ponto importante sobre a organização do fluxo de caixa é que a liquidez imediata facilita a contratação de mais mão de obra temporária e a negociação de prazos com fornecedores. Durante a Black Friday, onde o volume de vendas pode ser exponencial, essa flexibilidade financeira é essencial.

UTILIZE FUNCIONALIDADES AVANÇADAS PARA MAIOR EFICIÊNCIA

Com a popularização do Pix, novas funcionalidades têm sido adicionadas para aumentar a eficiência do sistema, como o Pix Lote, a emissão em massa de cobranças, o split de pagamento, entre outras. Essas ferramentas são ideais para lojas online que operam em marketplaces ou que realizam transações em grande volume, facilitando a gestão e a organização dos recebimentos.

Uma das novidades mais interessantes é o Pix Automático, desenvolvido para atender lojistas que realizam vendas recorrentes, como planos de assinatura. Esse recurso permite que os consumidores paguem mensalidades via Pix, garantindo previsibilidade de receita para os lojistas. O Pix Automático é especialmente útil para aqueles que têm um modelo de negócios baseado em pagamentos mensais, como academias, clubes de assinatura e plataformas de streaming.

Com a funcionalidade Pix Lote, por exemplo, o lojista pode emitir cobranças em massa de forma mais ágil e eficiente. Para marketplaces, o split de pagamento é uma ferramenta essencial que permite dividir automaticamente o valor pago em uma transação entre os vendedores, facilitando a gestão financeira do negócio.

Essas ferramentas não só aumentam a eficiência das operações como também reduzem burocracias e melhoram a experiência de compra para o consumidor. Ao otimizar o processo de pagamento, os lojistas garantem uma experiência de compra mais ágil e segura, o que é essencial para a fidelização dos clientes.

O PIX COMO ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS

O Pix não é apenas uma ferramenta de pagamento; é uma estratégia de negócios. De acordo com Fiúza, “na Black Friday, cada segundo conta. O Pix oferece aos consumidores rapidez e aos lojistas previsibilidade financeira”. Essa combinação é perfeita para quem quer maximizar as vendas e garantir a segurança nas transações.

A introdução de novos recursos como o Pix por aproximação e o Pix parcelado também pode impactar positivamente as vendas durante a Black Friday. A expectativa é que, com a crescente popularidade do Pix, os pequenos e médios lojistas possam competir em pé de igualdade com os grandes players do mercado, conquistando novos consumidores e ampliando sua base de clientes.

O Pix, portanto, não é apenas uma alternativa para facilitar pagamentos. Ele se tornou uma parte crucial da estratégia de negócios de muitos lojistas, permitindo não só maior segurança nas transações, mas também maior controle sobre o fluxo de caixa e a gestão do estoque. Com o Pix, a Black Friday de 2025 tem potencial para ser um dos maiores e mais lucrativos eventos do comércio eletrônico no Brasil.