O PIX, que se consolidou como o método de pagamento mais utilizado no Brasil nos últimos anos, também tem sido alvo de criminosos que se aproveitam da popularidade da ferramenta para aplicar golpes.
Segundo informações divulgadas pelo Portal TV Foco, esse golpe em particular é rápido, eficiente e pode fazer com que as vítimas percam grandes quantias de dinheiro em questão de minutos. Recentemente, uma onda de fraudes tem afetado especialmente clientes do Nubank, com perdas de até R$ 5 mil.
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A situação é alarmante e a instituição financeira já emitiu um alerta aos seus clientes, pedindo que fiquem atentos a esse novo tipo de fraude.
O crescente uso da tecnologia por parte dos criminosos tem levado à sofisticação dos golpes. No caso do Nubank e de outros bancos, os criminosos aplicam golpes cada vez mais elaborados, com o objetivo de enganar suas vítimas e fazer transferências de valores significativos para contas de laranjas, ou seja, contas utilizadas para dificultar a identificação e a investigação policial.
O golpe mais recente tem utilizado um tipo de phishing, técnica de fraude online onde os criminosos induzem as vítimas a realizar pagamentos via PIX para contas falsificadas.
Eles criam páginas ou comunicados falsos, com informações que parecem legítimas, e enganam os usuários para que realizem os pagamentos de forma apressada, sem perceberem que estão sendo manipulados.
COMO FUNCIONA O GOLPE DO PIX
O golpe do PIX que tem afetado os clientes do Nubank se dá por meio da criação de falsas situações que induzem as vítimas a realizar transferências imediatas. Os criminosos frequentemente se passam por representantes de bancos ou vendedores de produtos e serviços, criando uma sensação de urgência.
Em muitos casos, os golpistas utilizam plataformas que se assemelham aos aplicativos dos bancos, como o próprio aplicativo do Nubank, ou criam páginas que imitam o ambiente de pagamento oficial do banco. Nesses sites ou aplicativos falsificados, as vítimas são induzidas a fornecer dados pessoais e realizar transferências para contas PIX falsas, com a promessa de que o pagamento foi feito incorretamente ou que a reserva de um produto está em risco.
Uma das táticas mais comuns é o envio de um QR Code falso, que ao ser escaneado leva a um pagamento para uma conta de laranja. Essa conta é muitas vezes usada para ocultar o destino final do dinheiro. A rapidez do processo faz com que muitas vítimas não percebam a fraude até que já tenham perdido todo o valor.
COMO IDENTIFICAR QUE É UM GOLPE
Apesar de ser uma fraude bem elaborada, há alguns sinais que podem ajudar os usuários a identificar que estão sendo vítimas de um golpe. O primeiro ponto é a pressão para realizar o pagamento imediatamente. Os criminosos frequentemente criam um cenário de urgência, dizendo que a reserva do produto ou serviço está em risco ou que um erro ocorreu e precisa ser corrigido com um novo pagamento.
No caso do Nubank, a plataforma sempre envia um comprovante oficial da transação para o aplicativo do cliente assim que o PIX é realizado. Se o vendedor ou a pessoa que está pedindo o pagamento enviar um print comunicando um erro, mas sem que esse erro apareça no aplicativo do banco, isso é um sinal claro de que algo está errado.
Outro alerta importante é a pressão para refazer o pagamento imediatamente. Um vendedor legítimo jamais pressionaria um cliente de maneira tão agressiva, especialmente sem dar tempo suficiente para o cliente verificar o erro.
Além disso, nunca clique em links suspeitos. Muitos golpistas enviam links via SMS ou e-mail, pedindo que o usuário clique para resolver um problema com o pagamento ou acessar uma promoção. Esses links podem levar a páginas falsas ou até mesmo instalar aplicativos maliciosos no dispositivo, permitindo que os criminosos acessem informações privadas, como dados bancários.
O IMPACTO DO GOLPE E A RAPIDEZ COM QUE ELE ACONTECE
O golpe do PIX é particularmente perigoso devido à rapidez com que os criminosos agem. No caso do Nubank, os golpistas conseguem transferir grandes quantias de dinheiro, como R$ 5 mil, em apenas três minutos após a realização do pagamento. Essa rapidez é um fator que torna o golpe tão eficiente, já que os clientes muitas vezes demoram para perceber que foram enganados.
Os criminosos frequentemente transferem o dinheiro para contas de laranjas, dificultando a investigação e aumentando o risco de que o valor roubado nunca seja recuperado. As vítimas podem não perceber o golpe até que olhem seu saldo bancário ou receba notificações de transações não autorizadas.
RECOMENDAÇÕES DO NUBANK PARA SE PROTEGER
O Nubank tem se esforçado para alertar seus clientes sobre esses golpes e, além do comunicado oficial, deu algumas orientações de segurança para evitar cair nesse tipo de fraude. Uma das principais recomendações é nunca clicar em links ou baixar aplicativos enviados por pessoas desconhecidas ou por meio de SMS. Esses links podem ser armadilhas para roubo de dados e instalação de malware no celular.
Além disso, o Nubank recomenda que seus clientes fiquem atentos aos comprovantes oficiais do PIX. Quando uma transação é realizada, o aplicativo envia automaticamente o comprovante para o usuário. Se o comprador ou vendedor enviar um print comunicando que houve um erro no pagamento, mas o aplicativo não mostrar nada de errado, é um sinal claro de golpe.
Outra recomendação importante é verificar sempre o destinatário do pagamento. Nunca faça transferências sem ter certeza de que está pagando a pessoa ou empresa correta. Caso haja alguma dúvida, entre em contato diretamente com o estabelecimento ou banco para confirmar a autenticidade do pedido de pagamento.
O QUE FAZER SE CAIR NO GOLPE
Se você perceber que foi vítima de um golpe como esse, o mais importante é agir rapidamente. Entre em contato imediatamente com o seu banco e informe a fraude. O Nubank, assim como outros bancos, possui canais de atendimento para situações de emergência e pode ajudar a bloquear a conta ou realizar investigações para tentar recuperar o dinheiro.
Além disso, é fundamental registrar a ocorrência junto à polícia. Embora a devolução dos valores nem sempre seja garantida, o registro da ocorrência ajuda nas investigações e pode aumentar as chances de recuperação do dinheiro, além de ajudar a prevenir que outras pessoas caiam no mesmo golpe.
Repórter
Formada em Comunicação Social pela Universidade Federal de Viçosa, pós-graduanda em Branding pela Universidade Castelo Branco, Alumni do Susi Leaders (Ed. 2023). Atua no Folha Vitória desde maio de 2024.
