Recebeu mensagem de “oficial de justiça” no WhatsApp? STJ faz alerta urgente sobre novo golpe

Uma mensagem chega no WhatsApp com tom formal, vocabulário jurídico e um aviso preocupante: existe um processo em seu nome e a resposta precisa ser imediata. O remetente se identifica como oficial de justiça, menciona possíveis bloqueios e diz que o contato pelo aplicativo serve apenas para agilizar o procedimento.

Esse tipo de abordagem tem se tornado cada vez mais comum no Brasil e acendeu um alerta oficial no Superior Tribunal de Justiça. Segundo o STJ, mensagens desse tipo não fazem parte do procedimento regular do Judiciário e, na maioria dos casos, indicam tentativa de golpe

POR QUE O STJ DECIDIU EMITIR UM ALERTA PÚBLICO

O aumento de denúncias envolvendo falsos atendimentos judiciais levou o STJ a se posicionar publicamente. Criminosos passaram a usar o nome do tribunal, fotos institucionais e linguagem técnica para enganar cidadãos, criando a falsa impressão de que há um processo em andamento.

Em comunicado oficial, o STJ esclareceu que não realiza intimações, citações nem cobranças por WhatsApp, tampouco solicita dados pessoais ou pagamentos por mensagens

COMO FUNCIONA O GOLPE DO FALSO OFICIAL DE JUSTIÇA

O golpe segue um padrão bem definido. Primeiro, a vítima recebe uma mensagem inesperada informando a existência de um processo judicial. Em seguida, o suposto oficial afirma que precisa confirmar dados ou entregar uma intimação.

O tom costuma ser urgente, com menção a prazos curtos, audiências próximas ou risco de bloqueio de contas. Em alguns casos, o criminoso envia documentos falsos ou números de processo para dar mais credibilidade à fraude.

O golpe avança quando o contato pede pagamento de taxas, custas ou “regularização” para evitar consequências legais.

O QUE É VERDADE E O QUE É MENTIRA NESSE TIPO DE CONTATO

De acordo com o STJ, o Judiciário brasileiro segue ritos formais. A comunicação inicial com as partes ocorre por carta registrada, mandado físico ou meios oficiais eletrônicos, nunca por aplicativos de mensagem de forma isolada.

O uso do WhatsApp só é admitido em situações muito específicas, como comunicação complementar, e sempre com identificação clara, autorização judicial e sem qualquer pedido de pagamento

POR QUE O WHATSAPP VIROU FERRAMENTA DOS GOLPISTAS

O WhatsApp é rápido, pessoal e está presente no dia a dia da maioria da população. Golpistas exploram essa proximidade para gerar medo e pressão psicológica.

A simples menção a um processo judicial já é suficiente para tirar muitas pessoas do eixo, especialmente quem nunca teve contato com a Justiça. A pressa imposta pelo criminoso reduz o tempo de reflexão e aumenta a chance de erro.

SINAIS CLAROS DE QUE SE TRATA DE GOLPE

Alguns indícios ajudam a identificar rapidamente a fraude. Mensagens que exigem resposta imediata, pedem sigilo ou ameaçam consequências graves são um alerta importante.

Outro ponto é a cobrança direta por PIX, transferência ou boleto enviado pelo próprio contato. O STJ reforça que nenhum servidor público cobra valores dessa forma.

Números desconhecidos, ausência de identificação institucional verificável e erros sutis de linguagem também reforçam a suspeita.

O QUE O STJ ORIENTA A FAZER AO RECEBER ESSE TIPO DE MENSAGEM

A recomendação oficial é não responder. Qualquer interação confirma que o número está ativo e pode incentivar novas tentativas.

O STJ também orienta que não sejam enviados documentos pessoais, fotos ou dados bancários, mesmo que o contato pareça convincente. Caso exista dúvida real sobre um processo, a verificação deve ser feita diretamente nos canais oficiais do Judiciário ou com um advogado de confiança

OUTROS TRIBUNAIS REFORÇAM O MESMO ALERTA

Além do STJ, tribunais estaduais também vêm divulgando comunicados semelhantes. A orientação é unânime: mensagens por WhatsApp solicitando pagamento, dados pessoais ou confirmação urgente não representam comunicação oficial da Justiça.

Esses alertas reforçam que o problema não é pontual, mas parte de um movimento organizado de fraude que se adapta às novas formas de comunicação.

POR QUE ESSE GOLPE CONTINUA FAZENDO VÍTIMAS

Mesmo com alertas oficiais, muitas pessoas ainda caem nesse tipo de fraude. O principal motivo é o medo. A possibilidade de estar envolvido em um processo judicial gera ansiedade e leva a decisões precipitadas.

Outro fator é o uso de dados reais, como nomes completos e informações públicas, que tornam a mensagem mais convincente e dificultam a identificação imediata do golpe.

COMO PROTEGER FAMILIARES E PESSOAS MAIS VULNERÁVEIS

Idosos e pessoas com pouca familiaridade com tecnologia são alvos frequentes. Orientar familiares sobre esse tipo de golpe é essencial para evitar prejuízos.

Explicar que o Judiciário não atua por mensagens informais e que qualquer contato suspeito deve ser verificado com calma ajuda a reduzir significativamente o risco.

PERGUNTAS FREQUENTES SOBRE CONTATO DE OFICIAL DE JUSTIÇA POR WHATSAPP

OFICIAL DE JUSTIÇA PODE ENTRAR EM CONTATO PELO WHATSAPP?

Somente de forma excepcional e complementar, com autorização judicial. Nunca como primeiro contato.

MENSAGEM SIGNIFICA QUE EXISTE UM PROCESSO?

Não. Golpistas usam essa abordagem mesmo sem qualquer ação judicial real.

O STJ PEDE PAGAMENTO POR WHATSAPP?

Não. O tribunal deixa claro que não solicita dinheiro, dados ou senhas por mensagens.

COMO CONFIRMAR SE HÁ PROCESSO EM MEU NOME?

A consulta deve ser feita diretamente nos canais oficiais da Justiça ou com um advogado.

O QUE FAZER APÓS RECEBER A MENSAGEM?

Ignorar, não responder e denunciar o número são as atitudes mais seguras.