WhatsApp não abre no iPhone? Veja como resolver problema

Usuários de iPhone enfrentam dificuldades para acessar o WhatsApp nesta quarta-feira (29). De acordo com diversos relatos nas redes sociais, o aplicativo de mensagens da Meta está abrindo apenas uma tela preta com o ícone do WhatsApp, sem carregar a lista de conversas. Mesmo assim, as notificações de novas mensagens continuam chegando normalmente, o que indica que o serviço não está totalmente fora do ar — apenas com falhas na interface do app.

De acordo com o site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços online, as queixas começaram ainda na noite de terça-feira (28) e se intensificaram por volta das 6h da manhã desta quarta. O problema parece afetar exclusivamente usuários do iOS, e até o momento a Meta não se pronunciou oficialmente sobre a causa da instabilidade.

Possíveis causas do erro

Entre as hipóteses levantadas por especialistas e usuários estão:

• Bug na atualização mais recente do WhatsApp para iPhone, que pode ter introduzido uma falha de compatibilidade temporária;
• Conflito com o iOS 18, sistema operacional mais recente da Apple, especialmente em aparelhos que receberam atualizações automáticas recentemente;
• Problemas de cache ou memória do aplicativo, que podem impedir o carregamento da interface.

O que fazer para tentar resolver

Enquanto o problema não é corrigido oficialmente, algumas ações simples podem ajudar a restaurar o funcionamento do app:

1. Feche completamente o WhatsApp: deslize o aplicativo para cima na tela de multitarefas do iPhone e abra novamente.
2. Reinicie o aparelho: em muitos casos, reiniciar o iPhone limpa processos travados e faz o app voltar a funcionar.
3. Atualize o WhatsApp: vá até a App Store, procure por WhatsApp Messenger e veja se há uma atualização disponível. Se houver, instale.
4. Verifique o sistema do iPhone: acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e certifique-se de que o iOS está atualizado.
5. Reinstale o aplicativo: se nada funcionar, faça o backup das conversas no iCloud, desinstale o WhatsApp e baixe novamente.

Quando o problema será resolvido?

Historicamente, falhas desse tipo costumam ser corrigidas rapidamente pela Meta, geralmente por meio de uma nova atualização do aplicativo. Enquanto isso, a empresa deve liberar um patch corretivo nas próximas horas.

Se o erro persistir, é possível acompanhar o status do serviço e novas atualizações sobre o problema nos canais oficiais da Meta e no site downdetector.com.br.