A Câmara de Cachoeiro de Itapemirim aprovou em sua última sessão (29) uma lei que determina que as senhas bancárias devam ser entregues autenticadas ao consumidor indicando o tempo gasto na operação.
De acordo com o vereador proponente, Jonas Nogueira (PV), quem mais está sendo prejudicado com as filas nos bancos são os clientes comuns, que muitas vezes têm apenas o horário de almoço para resolver suas demandas nos bancos.
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Ainda é prevista multa de 1000 Unidades Fiscais de Cachoeiro de Itapemirim (UFCI), que representa cerca de R$ 14.770,00, em caso de desobediência à lei, que ainda precisa ser sancionada pelo prefeito Carlos Casteglione. Caberá ao consumidor que se sentir lesado fazer as reclamações no Procon ou e até mesmo buscar reparação na Justiça.
O vereador lembra que os bancos estão cada vez mais reduzindo o número dos caixas, e a determinação do Procon de que o idoso tenha atendimento preferencial e imediato aumentou ainda mais o tempo de espera nas filas, prejudicando principalmente quem trabalha o dia inteiro. “É preciso cumprir o que determina o estatuto do idoso, mas sem prejudicar os consumidores comuns. Os bancos têm plenas condições de contratar mais pessoas para agilizar o atendimento, pois seus lucros não param de crescer a cada ano”, disse Jonas Nogueira.
