QUALIDADE – Deming

Não há como negar a imensa contribuição técnica e gerencial dos ensinamentos de Deming para a questão da prosperidade de empresas e governos do mundo inteiro. Os estudos e inovações na área da Gestão da Qualidade, Produtividade e Lucratividade passam necessariamente pela obra de Deming, e em especial, pelos famosos 14 Pontos de Deming.

Leiam Deming em Out of The Crisis e também através de vários outros autores do mundo inteiro. Para concluir, em seu depoimento para uma reportagem em vídeo pela Brittanica na década de 80, quando ele comentava os 5 erros fatais das organizações:  “NADA SUBSTITUI O CONHECIMENTO PROFUNDO”. Apenas isto!

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