1. Seja bom no que está fazendo como líder, gerente ou especialista ou todos os três.
2. Seja capaz de definir o que espera que as pessoas façam, de maneira clara, concisa e persuasiva.
3. Demonstre que sabe onde vai, o que está fazendo e por que está fazendo.
4. Se necessário, explique a linha de ação que está tomando.
5. Lidere pelo exemplo.
6. Admita que sua autoridade não é absoluta ela só existe se outros a reconhecerem.
7. Seja decidido, mas evite chegar as decisões sem refletir cuidadosamente.
8. Faça com que as pessoas admitam que haverá ocasiões em que terão de fazer o que mandar você responde pelo que acontece e a decisão final é sempre sua.
9. Seja autoconfiante e demonstre isso a todos os interessados.
10. Saiba se comunicar bem, assegurando-se de que as pessoas saibam exatamente o que é esperado delas.
fonte: Michael Armstrong – GERENTE EFICAZ, Clio Editora – Imagem – HSM Management, 2013.