Depois de uma semana sem água, Cesan diz que abastecimento foi normalizado na Grande São Pedro

Foto: Reprodução / TV Vitória

Os moradores da Grande São Pedro, em Vitória, enfrentaram um grande problema no abastecimento de água durante a última semana. Desde segunda-feira (28), algumas casas estavam sem água para atender as necessidades básicas.

Neste domingo (06), a Companhia Espírito-Santense de Saneamento (Cesan) disse que o abastecimento foi normalizado em toda a região. O diretor de engenharia e meio ambiente da companhia, Pablo Andreão, destacou que equipes ficarão a postos para eventuais problemas.

"Ao longo da semana, o sistema veio normalizando e hoje está nas mesmas condições que estava antes da paralisação na última segunda-feira. Mesmo assim, mantemos nossas equipes e carros-pipas de prontidão para caso alguma emergência venha ocorrer", disse.

Cerca de 65 mil pessoas moram na região atingida pela falta d'água. Pessoas como Crio de Souza, de 73 anos, ficaram sem água para fazer atividades básicas de higiene, como lavar o rosto. 

"Tem dia que nem o rosto a gente consegue lavar. O talão continua vindo e estão todos pagos. Eu sou correto com eles, queria que eles fossem corretos comigo", desabafou.

A situação não foi diferente na casa do Josué Fabiano. O morador do bairro Nova Palestina contou que ficou sem roupas limpas para vestir, porque não tinha água para lavar as peças sujas.

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Governador do ES convoca Cesan e lideranças de bairros afetados para reunião

A crise chegou a tal ponto que o governador do Espírito Santo, Renato Casagrande, convocou a diretoria da Cesan para uma reunião com lideranças comunitárias dos bairros da Grande São Pedro. O encontro aconteceu neste sábado (05). 

A Cesan reconheceu falhas no sistema de abastecimento e apresentou as providências que serão tomadas para solucionar o problema. O diretor-presidente em exercício da companhia, Weydson Ferreira, pediu desculpas pelos transtornos gerados e agradeceu a parceria das lideranças comunitárias.

Durante o encontro, também foram anunciados novos investimentos da companhia para melhorar o sistema de distribuição de água na região, além de medidas comerciais para diminuir os impactos do ocorrido.

Entre os novos investimentos, estão a execução de uma nova adutora de água tratada, bem como a reavaliação dos conjuntos de motobombas das elevatórias/boosters existentes e da capacidade de bombeamento da elevatória/reservatório Pedreira.

Procon de Vitória abre processo contra Cesan; companhia pode ser multada em mais de R$ 12 milhões 

Por causa dos problemas no abastecimento de água na Grande São Pedro, em Vitória, o Procon municipal abriu um processo administrativo contra a Cesan. A companhia pode ser multada em mais de R$ 12 milhões e, em último caso, até perder a concessão pública. 

"Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, essa multa parte de R$ 818 e pode chegar a mais de R$ 12 milhões. O Procon é um órgão conciliador e funciona em caráter educativo, mas também temos o caráter sancionatório e não podemos fugir dessa característica. Tendo em vista a reiterada má prestação do serviço público, vamos dar sequencia ao processo administrativo", explicou a gerente do Procon, Denize Izaita.

O órgão irá se reunir, nesta segunda-feira (07), com representantes da companhia para ouvir o posicionamento e os argumentos para a dificuldade de lidar com o problema dos moradores da Grande São Pedro. 

"Esse é o momento de abrir para argumentações, para defesa e também para o cumprimento das determinações que fizemos ontem. Solicitamos que o serviço fosse imediatamente restabelecidos e, não havendo essa possibilidade, o serviço deveria ser oferecido por meios alternativos e gratuito", explicou.

Consumidor não pode ser cobrado caso haja irregularidades no abastecimento de água, diz Procon

Uma recomendação importante é para que os moradores fiquem de olho nas contas quando chegarem. Segundo a gerente do Procon, em caso de falhas no abastecimentos, as taxas não podem ser cobradas.

"A água é um serviço essencial. Como é essencial e é prestado por órgão públicos, através das concessionárias, ele tem que ser adequado, seguro, eficiente e continuo. Se você recebe um pinga-pinga na sua casa, não recebeu com regularidade, você não pode ser cobrado. É interessante que o consumidor anote os dias que houve desabastecimento ou abastecimento irregular. Em todos esses dias, deverá haver desconto nas contas. Caso não haja, as pessoas podem procurar o Procon", explicou.

O diretor operacional da Cesan, Thiago Furtado, explicou que os carros-pipa disponibilizados são gratuito e também não haverá cobranças de água por conta da interrupção do serviço.

"Não tem cobrança pelo caminhão-pipa. Em relação a cobrança pela água, no caso do desabastecimento, o que faz a medição da água é o relógio na frente da casa. Se não tem água chegando em casa, não está gerando conta para o cliente", disse.

Por que os moradores da Grande São Pedro ficaram sem água?

No início da semana, moradores de alguns bairros de Vitória, Vila Velha, Cariacica e Viana relataram que tiveram problemas no abastecimento de água. Em alguns bairros, a água voltou entre a noite de segunda-feira (28) e madrugada de terça-feira (01). No entanto, em bairros mais altos, como na região da Grande São Pedro, a população ainda convive com a falta d'água nas torneiras.

A Cesan havia prometido um retorno ainda no começo da semana, mas em algumas casas a água só voltou neste fim de semana. 

A população contou que os problemas com a falta d'água é recorrente. Em muitas ocasiões, a água chega sem pressão suficiente para encher as caixas e reservatório das residências.

A Cesan informou que a falta d'água na Grande São Pedro vem ocorrendo porque o sistema que atende a região está sofrendo baixas pressões. O problema teria sido agravado na última segunda-feira (28) pela falha no fornecimento de energia pela EDP, concessionária de energia elétrica, que provocou a interrupção do abastecimento para diversos bairros da Grande Vitória.

"Tivemos um problema no fornecimento de energia elétrica, na sequência, um problema em um dos nossos equipamentos elétricos. Isso foi normalizado na segunda-feira, no período noturno a operação voltou em plena carga. Mas as redes secaram, quando seca e volta a distribuir, para chegar nas regiões mais longe e mais altas a gente precisa que a rede se encha e crie pressão. Isso ainda não foi possível. A gente pede para que as pessoas economizem água, principalmente aquelas das regiões mais baixas, porque isso ajuda a chegar água mais rápida nas regiões mais altas e distantes", explicou o diretor operacional da Cesan, Thiago Furtado, ao jornalismo da Rede Vitória.